Yandex Market
October 2022 •
5
Находится за шлагбаумом, навигатор не правильно ведёт ,вежливый персонал, все быстро и удобно
Kia Keyauto
August 2022 •
1
Максимально отсутсвует клиентоориентированность. Приезжала 13 августа на промежуточную замену масла, так как переехала из холодного климата в жару, да и прошло уже полгода, параллельно выравнивают давление в шинах, у меня на ниппеле были одеты металлические «дупеля» не помню как правильно называются , по пути как то потерялись 3 пластиковых в ближайшем месте были только такие из-за езды по соли они прикипели. Меня позвали мастер показать, что не может их открутить и нужно их спиливать электрическим лобзиком, я сказала «Хорошо -пилите» это копеечный расходник, который не жалко, на что я в ответ услышала « Я вас даже спрашивать не собирался» и лекцию чем я думала одевая металлические, приехав после тренировки по пробкам на другой конец города решила не конфликтовать. Параллельно хотела помыть машину, на что услышала у нас нет оборудования для мойки чёрных машин! Была максимально расстроена, ведь это диллер у которого невозможно помыть машину, в других же это делали максимально качественно🙁 На следующий день купив и поменяв пластиковые насадки уехала в горы и тут начались приключение с ошибками о неисправности системы давления в шинах, повезло что колесо не попускало. При осмотре колёс обнаружила что сам «сосок» поврежден, видимо соскочил лобзик стёрлась резина и следы порезов на металлическом основании. Механический деффект, произошедший по вине мастера обнаружила только отогнув его, за колпаками не было видно, даже не соизволили предупредить! Звоню диллеру с вопросами почему вообще мастер не проверил исправность сразу, зная, что нанёс повреждение, в ответ разумеется молчание, сказали приезжайте, записали только на 26 августа и вот почти 2 недели мне приходилось останавливаться и проверять не пробила ли я колесо и не спускает ли оно из-за вечно выскакивающих уведомлений. Сегодня приехав сотрудник принимавшийся машину просто задаёт вопрос «А вы с чего взяли вообще, что вам что то спиливали?» Ребят вы вообще серьезно ? Спокойно ответила, что лично это видела, спустя 2 часа машина была готова и на удивление даже вымыли коврики и окатили кузов, денег ни за что не взяли. Удивило, что не сделали никаких записей в сервисную книжку. Но убило меня то, что никто не постарался решить проблему быстрее, было лишь предложение оставить машину у диллера и ждать записи там, потому что везти ее было далеко и неудобно, и хоть бы один человек ИЗВИНИЛСЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА И ТРАТУ ВРЕМЕНИ, я молчу уже про ежедневную нервотрепку с ошибками! Проехав и проверив работу датчиков и давление в колёсах, про одно видимо просто забыли🤦🏼‍♀️, благо подкачать и выровнять я в состоянии. Очень жаль, что он единственный в городе и сюда придётся попасть через 5000км ещё раз. К сожалению фото повреждения не осталось!