Научите кассиров списывать бонусы. Предупредили заранее - нужно списать. Кассир не назвала ни сумму покупки, ни то, что списала деньги с карты, а не бонусы! Она банально не знает, что сейчас автоматически бонусы не списываются. Ни извинений, ни решения проблемы от неё не услышали.