Eldorado
July 2021 •
1
За 33 года жизни впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда предпочтения грузчиков являются основной стратегией компании. Заказал холодильник и микроволновку общей стоимостью 15к с доставкой на 3 июля на дачу в московской области. В день доставки пришло смс с номером водителя. 2 раза за день звонил ему сам уточнить время доставки, в ответ - "как оговорено, до 22:00". В 12 ночи он перезвонил, сказал, что не успеет. Уже красота) смс об отмене заказа, которое необходимо для выбора новой даты доставки, пришло 4-ого вечером. Перезаказал на 6-ое. В 20:30 сам. набрал в эту "компанию", уточнить что и как. сказали до 22:00 надо ждать, в 22:00 перезвонили и сказали, что сегодня не доставят и на днях можно будет попытать удачу еще раз)) Заказ, разумеется, отменил. Жду свои кровные... Имел глупость заказ оплатить онлайн при оформлении. Возможно в это причина подобного отношения. Из разговора с оператором стало ясно, что грузчики не отвечают на звонки менеджеров и не ставят статус заказа корректно, т.к. это плохо отражается на их статистике. Грузчики делают, что хотят, а в системе эльдорадо ничего нельзя сделать без их отметки. 21й век!