subscribers

subscriptions

114.5K

views

Minger Med SPA

July 2024 •

Ездили праздновать день рождения супруги. Супруга бронировала отель на сайте, где было указано что именинникам предоставляется скидка в размере 10%. Поскольку она не нашла как это указать в заявке при бронировании, поинтересовалась по ватсаппу у отдела продаж как получить скидку, но не дождалась ответа и забронировала без скидки. В день заезда 6.07.2024 года поинтересовались на счет скидки именинникам на стойке регистрации. Получили ответ, что нужно было звонить по телефону и говорить что день рождения и тогда бы предоставили скидку, а сейчас уже такой возможности нет. Мы показали наше проигнорированное сообщение в ватсапп, молодой человек сфотографировал, обещал, что разберутся, пообещав компенсацию. Во время ужина мы сами напомнили официанту об обещанной компенсации, назвали номер комнаты и попросили его уточнить на стойке регистрации. Через некоторое время нам принесли маленький кусочек торта без каких либо комментариев, была ли это компенсация за ситуацию со скидкой, либо это был комплимент от шефа имениннице (об этом заявлено на сайте, что именинников поздравляют таким образом) мы так и не поняли. Когда уезжали еще раз напомнили о ситуации на стойке регистрации, обещали разобраться почему так произошло и проинформировать, но прошла уже почти неделя - никто не связывался. Кроме этого отмечу следующие недостатки: 1) заселили с опозданием на 15 минут; 2) электрический чайник в номере течет при наполнении чашек; 3) в сан узле на полу застывшая кровь предыдущих постояльцев, фото прикладываю; 4) в баре заказали 2 фреша из грейпфрута, в меню указан выход 250 мл, а подали по полстакана. когда об это сказали бармену (девушке), получили ответ, что у них по меню полагается 1 грейпфрут на 1 фреш. после некоторых препирательств сделали как положено; 5) халаты в номере маленького размера. человек с ростом больше 180 см вряд ли сможет ими воспользоваться. попросил поменять, принесли не намного больше; В целом достойное место. Но при таком ценнике не хотелось бы сталкиваться с вышеописанными моментами. Выше тройки поставить не могу.