Людмила Попова
5
0
subscribers
0
subscriptions
82.5K
views
Посетила филиал, обслуживание понравилось, персонал вежливый. Услугу получила, всем довольна, спасибо!
Стало гораздо хуже чем было раньше, кухня, напитки да и в целом «атмосфера»)
Хожу лет пять точно в эту школу. Всегда все устраивало, но последние года два это конечно небо и земля. Ничего не буду говорить о когда то не вежливом администраторе Дмитрие, который наконец то научился работать и общаться с людьми. Это все мелочи по сравнению с тем что перейдя в разряд постоянного клиента, который «уж точно никуда не денется», я получила такое прекрасное отношение когда можно было отвечать месяцами на мои просьбы (вопрос был по оплате нужен был расчет кто что кому должен, казалось бы кому это больше нужно было), можно было время мне отдавать в последнюю очередь, распределив сначала всех остальных клиентов, хотя я всегда заранее сообщала когда и как буду ходить, так же можно стало просто отдать мое время другим людям!!! Даже не сообщив мне заранее об этом. Хотя я на общих основаниях, по обычным ценам годами туда обращаюсь, если я не прихожу по правилам сообщаю заранее об этом не меньше чем за сутки.
А тут просто отдали мое время, сказав что я якобы часто отменяю. Хотя в этом году я только один раз это сделала. И занятия начала на неделю позже предупредив об этом тоже за несколько дней. Даже не предложили оставить это время оплатив занятие пропущенное (хотя да на это оснований нет и не может быть ведь я предупредила за сутки точно).
Не мне вас учить как работать с клиентами, но как по мне - это край непрофессионализма и ужасного отношения!! И уж тем более учитывая сколько лет я сюда ходила и сколько денег в эту школу принесла! Спасибо вам!
Обратились к Галине, меньше чем за две недели нашли покупателя со всем помогли, ерундой голову не морочили, большое спасибо!
Периодически сюда захожу, в общем место неплохое, специалисты попадаются хорошие, но не всегда) скорее даже не подходящие мне чем плохие