Очень разочарована сервисом данной страховой компании. Приобретала полис каско при покупке авто. Наступил страховой случай и…ничего не работает! Приложение не работает, поддержка тупит. Отправили в офис на Советской, хотя там офис продаж! Я готова была там всё разнести, но спас ваш золотой специалист Бердо! Всё объяснил, рассказал и прибить кого-нибудь расхотелось)) конечно, оформлять полис я в ВСК больше не буду, но убедительная просьба выписать ему премию за счет урезания премии сотрудникам, работающим над приложением (разрабы, QA, PO) и отдела поддержки.
5 звезд ставлю только за работу Бердо
Aurora Club
July 2024 •
3
Остановились в Атлантисе. Студия с видом на лес. Ну давайте так, узенькая полоска деревьев, а за ней трасса - это не лес. Не нужно вводить в заблуждение. Ресепшн (при заезде) был супер не приветливый. Такое впечатление, что делали одолжение. При бронировании по телефону советовали заказать номер без учета детей, так как они всё равно проживают бесплатно, а «на месте попросите постельное белье на диван, выдадут бесплатно», при заселении опровергли эту информацию - комплект белья 1,5к. После 20-30 покушать негде, меню на сайте нет, заказывайте вслепую, лобби-бар закрыт. Завтрак шведский стол не стоит 1,5к, довольно скудный. Номер хороший, но диван подран кошкой. Возник вопрос: 100% при выселении жильцы с кошкой заплатили штраф, который должен был пойти на возмещение ущерба…но пошел куда-то в другую сторону.
Из плюсов: хороший детский клуб, прокат и, в целом, территория хорошая.
Я спокойно отношусь к «косякам» в виде кривой устаревшей метели, трещинам в стенах или перемотанным изолентой проводам, так как в отелях обычно только ночую и не провожу там много времени, да и предполагаю, насколько тяжело содержать такой большой номерной фонд. Но блин ребят, 21 век на дворе, а клиентоориентированность застряла где-то в 90х!
Очень нужна была морозилка (родственники передали икру с Сахалина), спрашиваю на ресепшене, есть ли нормальный холодильник на этаже или где-нибудь еще? Ответ отрицательный. Ну вы чего постояльцев за дураков держите? Серьёзно нет холодильника? Ок. Заказываем ужин в номер, и мало того, что оплата не через терминал, а переводом непонятно кому на карту, так еду принесли в одноразовых контейнерах с пластиковыми столовыми приборами! Такое встречаю впервые и желание повторно делать заказы отпало само собой.
Шведский стол. Ну завтрак еще более-менее приемлемый, но ужин…выбор грустный, так еще и рыбой траванулась. Видимо, её хранили не в холодильнике…еще бы, у вас же в отеле нет холодильника, как мы выяснили.
В отеле много иностранных туристов и очень стыдно и грустно от того, какое впечатление у них останется от такого пребывания.
В общем ставлю твердую двойку и больше не вернусь, хотя изначально привлекла локация отеля, но, благо, Москва большая, есть из чего выбрать.
Yurevo Home
January 2024 •
5
Потрясающее место! Мы с подругами часто арендуем домики в разных городах, поэтому есть с чем сравнить. И все остались под сильным впечатлением от Юрьево Home! Домики замечательные, всё продумано до мелочей. Видно, что хозяйка с великолепным вкусом и очень много внимания уделяется деталям, которые так и хочется рассматривать! Персонал тоже безумно приятный и внимательный! В общем рекомендуем это место и обязательно вернемся сюда снова! Оценка 100 из 10!
Russian Red Cross
August 2023 •
5
Эти курсы определенно должен пройти каждый! Столько полезной информации! Спасибо ребятам! Через пару лет приду снова!