Ужасно, очень ужасно, сотрудники не знают своей работы!
Всегда заказывала на ваш пункт выдачи, всё было хорошо, когда работали девочки, не было никаких проблем с возвратами и в целом по компетентности!
Сейчас же оформляли возврат, сто раз спросила у сотрудника не спишут ли деньги, укажет ли он причину возврата, сказал всё указано, всё нормально, по итогу ничего не нормально!
С меня не убудет, но тем не менее ситуация не очень приятная, если берёте новых сотрудников, то хотя бы обучайте их!