Ксения Ч.
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.2K
views
Искренне не понимаю, почему у заведения рейтинг 4.9, ведь в Зеленоградске есть много других заведений, намного превышающее данное, как по кухни, интерьеру, атмосфере, ценовой политике (она, кстати, если сравнивать с другими заведениями данного формата, выше среднего), так и по обслуживанию. Последнее страдает боооольше всего. Официанты ходят с таким лицом, будто это их последний день на этой земле, по меню особо сориентировать не могут, если просишь что-то порекомендовать, ощущение, что просто делать «тык» в меню, даже не спрашивая ваших предпочтений. Молодой человек принёс чай и просто бухнул его на стол, не спросив, нужно ли мне налить в чашку. Девушка - его коллега, схватила у меня тарелку из под супа, даже не спросив доела ли я? И можно ли убрать? Да да, я зануда, но это же сервис… это важно!
Из плюсов: очень приятное музыкальное сопровождение в зале (звукооператору 5+), красивая стильная посуда, на этом, пожалуй, все. Кухня неплохая, вкусно, но ничего грандиозно выдающегося. Поэтому 3, хорошая твёрдая 3, не более.
Отличная кухня, порции большие, еда сытная, подача ооочень необычная! А выбрать блюдо обязательно помогут официанты, например, Сергей! Наше обслуживание было на высшем уровне! Легкое общение, правильные рекомендации блюд, хорошее настроение! Спасибо всей команде и Сергею за отличный вечер)
Начнем с плюсов: действительно очень красивое место, прекрасное стилистическое оформление. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Бронировала столик заранее, пожелание было одно: не на проходной зоне. В итоге в назначенный день в кафе проходило какое-то мероприятие и посадили нас где? правильно, как раз в проходе, что бедный персонал постоянно запинался об нас и подсумочник, стоящий на полу. Меню на сайте и меню "в жизни" отличается. Выбрала "хрустящие баклажаны со страчателлой в кисло-сладком соусе", оказалось, что за страчателлу в жизни нужно еще доплатить, т.к.: "у нас новая подача блюда", по факту цена осталась той же, только за страчателлу теперь берут доп плату. Далее когда принесли счет, я увидела, что мой бокал вина за 700 руб, стал 1100руб, более того, название вина тоже изменилось... На мой вопрос менеджер Даня ответил: "То, что Вы просили закончилось, мы налили Вам другое вино". А предупредить, как минимум, во-первых, о том, что чего-то по бокалам нет, во-вторых, когда мы приносите бокал, дороже, более, чем на 50%, не нужно??? Кстати, менеджер Даня рассказывает, как он любит это место, что даже купил квартиру напротив... явно переигрывает!!! В общем место красивое, но отношение к гостям - ужас!
Номер категории комфорт. Начнем с плюсов, их два: действительно свежий ремонт и неплохое стилистическое оформление, второй - шаговая доступность от жд вокзала.
А теперь минусы, их, к сожалению больше...
реальная проблема - засор в раковине. В первый же день обратилась с этим вопросом на стойку регистрации - заявка была принята, вернувшись вечером после прогулки, увидела, что ничего не изменилось, ответ сотрудников: "сантехник не смог приехать, будет утром". На второй день, вернувшись поздно вечером, опять не смогла даже помыть руки, ответ: "сантехник не может приехать", платя 6 тыс за ночь, я не могу даже помыть руки в номере, в итоге на третьи сутки, наконец-то проблему решили, но неужели без истерики постояльцев нельзя решить эту ситуацию?
Еще пара нюансов: в номере нет полотенцесужителя, т.е. даже влажное полотенце просто некуда повесить.
Шкафа также нет в номере, лишь небольшая вешалка с крючками при входе, получается, что в межсезонье тут и верхняя одежда.