Art of Tea
May 2024 •
3
После переезда магазина на новый (данный) адрес что-то пошло не так. Вот уже в очередной раз я жду момента, когда консультант освободится, более 40 минут. В первый раз я подумал, что не повезло; во второй подумал, что совпадение. Именно поэтому перед третьим посещением я сделал онлайн-заказ, который должен был просто забрать и всё. Но ожидание составило целый час! И я не хочу винить парнишку, который не может разорваться и который в запару забыл уточнить цель моего визита. Я даже не хочу винить гостей/посетителей/клиентов за то, что они абсолютно не знают чего хотят даже после получасового знакомства со всем ассортиментом ! О некоторых товарищах сложилось впечатление, что главная цель их визита- поболтать «о важном» с продавцом. Я, в отличии от многих, чужое время уважаю и именно поэтому не влезал в диалоги консультанта с иными пришедшими. Так вот обвинить в итоге я бы хотел руководство. Считаю, что вы не понесёте огромных убытков, если поставите на смену ещё хотя бы одного сотрудника. Пусть один консультирует «незнающих» и «неопределившихся» в зале, а второй собирает и отдаёт заказы. Приду чуть позже ещё раз, но если наступлю на те же грабли, то разочаруюсь окончательно. К чаю, товарам, консультанту и общей концепции у меня нет никаких вопросов - всё отлично. Есть вопросы к администрированию. Спасибо, что дочитали:)