С компанией безлимит «дружим» больше 7 лет. Лопнуло терпение. Стабильно раз в 2-3 месяца какие то косяки, то они интернет не могли сделать, так чтоб он работал без звонка в поддержку, то пакет интернета исчезал потом появлялся. Оператор «безлимит» существует 12 лет (так сказал их менеджер). Так вот представляете, крупная, уважающая себя и своих клиентов фирма ЗА 12 ЛЕТ не может настроить работу приложения так, чтоб остаток минут отображался таким, какой он есть на самом деле. Подробнее - смотрю остаток минут и приложение/телеграмм бот пишут что минут ещё достаточно, а вечером происходят списания, приводят баланс в минус, потому что за каждый исходящий звонок взималась плата. То что это ВООБЩЕ недешёвый оператор я думаю все и так понимают ( и все бы ничего, но можно хоть нормально предоставлять услуги за свои деньги). Так вот, звоню менеджеру, мол как же так, обворовали меня на деньги. На что менеджер говорит, ой ничем не могу помочь заявку оставил ждите звонка другого менеджера в течение суток. И вот звонок. Оказывается что минуты закончились, и везде просто неправильно отражено. Класс, получается что я плачу за связь выше рыночной стоимости, чтоб самостоятельно сидеть считать сколько я минут выговорил за месяц. Проблему решить никак не могут. Все что мне сказали - ну мы над этим работаем и становимся лучше. Где лучше? Если элементарная проблема не решена за 12 лет.
Так же прошу обратить внимание, что все негативные отзывы набирают кучу лайков, в отличии от положительных. Вывод напрашивается сам собой.
Vkusno — i tochka
July 2023 •
1
Цезарь рол разваливается, жена из-за этого подаёт на развод, сказала что я его но по дороге пока нёс !
Konung
December 2022 •
5
Очень доволен, вежливый персонал, обязательно вернусь