Отзыв про бренд и отношение к клиенту.
Купила ботинки (через вайлдбериз), они через два месяца носки потрескались, о чем я написала в отзыве на вайлдбериз, представители бренда ответили, и сказали обратится в службу поддержки клиентов (забота.эконика), что я и сделала. Менеджеры отвечают быстро, в течение 2 часов максимум, узнали все детали, попросили фото и одобрили возврат. Отправляла ботинки Почтой России, дошли быстро, представители фирмы забрали с почты обувь тоже быстро. Мне возместили и стоимость обуви и пересылки. В целом, самой большой головной болью стало то, что надо было идти на почту и там оформлять посылку.
Эконике и всем менеджерам за сервис спасибо, а качество, надеюсь, в будущем подводить не будет!