Rolland
April 2024 •
4
Оставляю честный отзыв. Я заказываю в Роланде с самого открытия. За много лет сложилось конструктивное мнение. 1. Роллы, пицца - огонь 2. Лапшу делать повара не умеют, раз в пол года заказываю и снова прекращаю на пол года, в ожидании хорошего повара. 3. Персонал, а именно, все администраторы, начиная с той первой девушки, которая работала сразу после открытия и те, кто работает на сегодняшнее число просто ужасны. На их лице написано : уходите, не смотрите, не спрашивайте. Они встречают с кислым лицом и провожают с таким же. Если состав заказа чуть-чуть отличается по причине нехватки продукта, или заказ задерживается, или что-то еще - они никогда не предупредят, никогда не извинятся, отвечают на телефон так, будто клиент им что-то должен. Никакой клиентоориентированности, никакого интереса к клиентам. Ходят с ужасно недовольным лицом и смотрят так, будто ты тут лишний и зачем бы вообще пришел сюда. Хамства и грубости не было, но их недовольные лица прям конкретно занимают третий пункт моего отзыва. P.S. Мне не нужно, чтобы они прыгали и радовались, но для их недовольных лиц и взглядов должны быть какие-то рамки. 4. Александр! Вы чудесный, если бы весь ваш персонал работал с таким же желанием, как и вы - ваш бизнес бы процветал. Когда заходишь - сразу видно кто тут начальник, потому что вы единственный из всего коллектива, кто рад клиентам. Желаю процветания вашему бизнесу. 5. Приложение тупит постоянно, выкидывает при нажатии кнопки «заказать». В профиль уже месяца 3 войти не могу, заказываю как гость, теряя баллы бонусные.