Продали некачественные обувь, но выполнять предусмотренные законом обязанности при обнаружении недостатков товара в гарантийный срок отказываются:
- на проверку качества товара не пригласили, хотя должны
- просто без всяких доказательств написали, что я ненадлежащим образом эксплуатировал
- экспертизу проводить отказались, хотя обязаны (ст. 18 п. 5 закона о защите прав потребителей)
- пришел лично написал претензию руководителя магазину на возврат денег и выплату неустойки - отказались нормально принять заявление (как минимум 4 сотрудника при этом присутсововали), отказ в нормальном приеме претензии обосновывали разными вещами:
- претензии принимаются в рабочее время руководителя
- претензии принимаются только через интернет
- претензии должны быть направлены только изготовителю
Сделал вывод, что персонал и руководство магазина специально обучен под разными предлогами отказывать в законных требованиях покупателей. Реально - каждое действие и утверждение так называемого руководителя или продавцов - это нарушение закона о защите прав потребителей, причем делают это сознательно
Не советую что либо покупать в спортмастере - в случае некачественного товара вернуть деньги будет проблематично
Ice rink
March 2023 •
1
Были 8 марта, лёд весь разбитый. Персонал хоть и предупреждает о качестве льда, но плату взяли такую же как за качественный лёд. Другие катки в городе 8 марта не работали - очередное достижение Ходырева и нового главы Трифонова (при взгляде на которого почему-то сразу в голову приходит образ "голубого воришки" из 12 стульев), может быть им ещё одну грамоту губернатор Воробьев даст за такой всё продолжающийся значительный вклад в социально-экономическое развитие городского округа Королёв Московской области.
99 Ovets
December 2022 •
5
Место уютное, сректакли хорошие. Ребята стараются
Aromatnyj mir
September 2022 •
1
Странный магазин и персонал по отношению к клиенту. Ошибся с сортом колбасок, но понял это только после оплаты, прямо тут же, не отходя от кассы попросил сделать возврат, чтобы поменять на другой сорт (так можно делать во всех других магазинах), но продавец отказалась делать возврат, сославшись на какие-то инструкции. В итоге, я остался очень недоволен покупкой. Вряд ли скоро приду в этот магазин ещё
Yandex Market
June 2022 •
1
27.06.2022 пришел в пункт в указанные часы работы - в 20-50, но пункт был уже закрыт, по контактному телефону и в чате поддержки Яндекс маркета выдать заказ отказались
Yandex. Market
August 2021 •
1
Отказались выдать оплаченные заказы, когда я пришел в указанные на яндекс маркете часы работы пункта выдачи.
По контактному телефону решить проблему отказались
Вот такой сервис Яндекса, постараюсь избегать заказов на Яндекс Маркете