Олег Ф.
5
0
subscribers
0
subscriptions
291K
views
На самом деле это шок.... Обратился в службу поддержки по поводу домашнего интернета, в процессе "ремонта" мне пришли смс об отключении дополнительных номеров в пакете. В итоге интернета так и нет, дополнительные номера я должен подключить сам и снова заплатить за их подключение. Ну это же бред... но операторы в поддержке надменно смеясь этого не понимают. Требуют номер и серию паспорта для подключения, я не собираюсь сообщать номера, а первые цифры их не устраивают. На вопрос почему без паспорта отключили номера, опять усмешки. Получается отключить Ваши услуги на билайне может любой человек. Претензию составить нельзя, оператор издеваясь делает вид, что не понимает о чем речь. Номер оператора - 0724023
Два номера, оформлены на меня, в одной группе, я за них плачу. Один очень старый не верифицирован. Все объяснения, что у билайна есть мои паспортные данные никто не слушает, логика просто отсутствует.
Попросили 20 тыс. рублей за составление заявления в суд на отмену постановления ГИБДД о штрафе. Хотя возможно человек просто "не в теме", по его словам которые прозвучали, он полагает, что виновного в дтп назначает ГИБДД, а не суд. И возможно он предполагал, что речь о исковом заявлении о опред елении меры виновности сторон....
02.08.23 получал посылку с оплатой за доставку получателем. Потребовали доплатить 150 руб. т.к. изменились габариты посылки и тарифы за оплату посылки получателем. Т.е. после оформления и заключения договора, взяли и изменили его, выписав новый.
И они даже не понимают, что нарушают Закон. У фирмы нет даже телефона поддержки, точнее он есть, но по нему в ответ рекомендуют установить приложение в телефон.
в субботу, 04.06 работник банка сказал, что деньги получить нельзя т.к. "касса по субботам не работает". Очень странно, это же банк...
Заказал чернила для принтера, доставка внутри города, ждал три дня на четвёртый решил позвонить, узнать где посылка. Это оказалось не просто, по телефону робот посоветовал мне крепиться и ждать..., даже если просрочены сроки доставки. Написать обращение на сайте тоже не удалось, выскакивало сообщение об ошибке. Удалось дозвониться только через сайт, бодрый голос сообщил, что завтра я получу посылку. Ладно, пять дней по городу это круто, наверно даже почта России так не может, но ведь принесут, я даже обрадовался. Но на следующий день такой же бодрый голос позвонил и сообщил, что технические проблемы и я ничего не получу. Я возмутился.., на что голос сказал - "ну вы что не понимаете, технические проблемы"
В итоге от доставке отказался. Заказал в чернила в другом месте с другим курьером.
Сейчас карантин и рынок доставки на подъёме, открываются сотни новых фирм и я не понимаю, без мозглых старых монстров этого рынка, они наверно думали, что вот как нарушать сроки, обманывать клиентов можно вечно.... Я надеюсь, что после карантина их место займут достойные, кто хочет работать и развиваться.