Tereshka
October 2021 •
5
Очень хороший отель! Во-первых, отель немного в глубине от трассы, что я считаю самым большим плюсом! Выспались в тишине. Фонарь в окно не светил, трассы не слышали вообще! Персонал отзывчивый. Всё чистое, постельное бельё хорошего качества. В номере всё необходимое - туалет, душ, телевизор, Wi-Fi. Ехали с собакой (крупной породы) пустили без проблем. За что очень благодарны!
BiTLoFt
June 2021 •
2
Делая заказ, опиралась на отзывы. Но либо мне не повезло, либо мастер, как человек ..., но давай по фактам! Заказывала подставку для собачьей миски. Попросила изготовить такую же как на сайте, только для одной миски. Срок изготовления обозначили 7-10 дней. В этот же день отправила половину суммы+500 рублей за доставку до транспортной компании. На 14 день ожидания написала мастеру. Он сказал, что вышлет дня через 2,и прислал фото изделия. И О УЖАС! Совсем не то, что мне хотелось! Я женщина и толком не знала, как делать заказ, и полагали, что подставка под одну миску, в здравом разумении, уменьшает не только количество гнёзд для мисок, но и ширину подставки, но и мастер не спросил меня о размерах! Он просто втупую вырезал доску с одним отверстием под миску. И на это у него ушло целых две недели! В общем получилась скамейка с дыркой!, напоминающая дачный сортир. Когда я сказала, что это совсем не то, что я заказывала, мне предложили оплатить этот заказ, оплатить новый  и мне пришлют оба изделия! Вот где совесть у человека? На просьбу переделать это изделие, был категорически отказ. Якобы, это невозможно. И пока в эту ситуацию не вмешался мой муж, разговора не получалось. За переделку мне предъявили счёт в 1500 рублей дополнительно! Но после моего утверждения, что мастер не согласовывал ни в каком виде со мной заказ, а склепал на своё усмотрение (типа - и так прокатит), с нас содрали всего 700 рублей, заявив, что считают обоюдной вину (В - великодушие!), так как, расходы на электричество и т.д. И спустя ещё две недели мне опять пришлось писать и спрашивать о судьбе нашего заказа. После этого нам всё таки через три дня выслали посылку. Получив посылку, я с восторгом  обнаружила, что наша миска в отверстие не входит на несколько сантиметров! Хотя это был единственный размер, который мы обсудили в сантиметрах, и я, чтобы не допустить ошибки, прямо фото миски с приложенной рулеткой выслала. Пришлось искать плотника и увеличивать размер отверстия.(опять дополнительные расходы). На мою просьбу отправить посылку за счёт отправителя(хотелось хоть здесь немного сэкономить. А в СДЭК оплата отправителем значительно дешевле, чем получателем), с меня потребовали 2500т.р. задатка. Когда СДЭК по предварительному расчёту предполагал размер оплаты в районе 1 тыс руб.  Отказалась. И в итоге заплатила 1300 за счёт получателя! (жадность просто не знает границ!) Что в итоге: 1) Мы заплатили за изделие меньшего размер на. ... тысяч больше, чем предварительно обозначенная сумма. 2) Сроки были неоднократно нарушены. А на вопросы о причинах задержки, короткие отмазки "у меня много ранее полученных заказов, через 2-3 дня и ваш сделаем". 3) Единственный обсуждённый размер изделия таки и сделан неправильно. 4) Несколько недель нервотрёпки и попыток достучаться до совести этого гражданина. Оценка изделия: Сделано добротно, на крепкую троечку, т.к. размер доски под миску не совсем совпадает с размером металлического основания. За эти деньги он должен был быть притёрт в ноль. (про неправильно изготовление отверстие под миску писала выше). Отдельно конечно поразила дикая мелочность и меркантильность мастера. Понимая, что я в зависимости от него, т.к задаток уже он получил, он содрал за всё - за доставку до пункта отправки(хотя мог и сам довезти туда, как все делают), за переделку собственного косяка в необсуждённом заказе, требовал предоплату за отправку в размере дважды превышающей расценки транспортной (а то вдруг чего не учёл, а я ему не дошлю разницу, как обещала 🤣) Как говориться, удачи тебе, добрый ты человек! Но я никому не пожелаю с ним  связываться!
Славица
June 2021 •
2
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда вы уволите наконец эту неадекватную продавщицу с пропитым лицом, работающую в киоске на 7 Подлесной? Или оплатите пожалуйста ей, визит к психиатру. Мы с супругой каждый день гуляем с собакой и заходим по дороге за мороженым себе и ребёнку. И когда работает молоденькая девочка, то всегда всё отлично. Она просто сама вежливость. Но когда работает эта, то уходим с ощущением, что посетили учреждение для душевнобольных. А сегодня мы стояли в паре метров от киоска и ещё даже не успели выбрать мороженое, какая-то женщина попросила погладить нашу собаку. И пока она её гладила, ваша продавец через своё окошко начала требовать,чтобы мы надели на собаку намордник, угрожать вызвать полицию. Мы сначала пытались ей объяснить, что находиться на улице в наморднике обязаны только собаки потенциально опасных пород, а наша таковой не является и находится на коротком поводке. На что, ваша безумная продавщица заявила, что намордник нужно и на нас надеть. Чем было спровоцировано это откровенное хамство, я понять не могу. Ни я, ни моя супруга не позволили в отношении этой женщины ни оскорблений, ни какой-то резкости. Далее продавщица начала призывать людей в очереди поддержать её, на что люди с недоумением молчали. Они ведь пришли за мороженым, а не поучаствовать в чужой истерике. Мороженое у вас замечательное, но вот такие сотрудники, это просто позор. Прошу вас ответить на мой вопрос.