у салона явно проблемы с тайм-менеджментом, на стрижку выделяют по 30 минут,всегда приходится ждать своей очереди еще минут 15.сегодняшний случай убил,запись на педикюр на 11.00,пришла вовремя,но оказалось,что с прошлым клиентом еще не закончили,ждала 30 минут,а после предложили ждать еще 20,чего я делать не стала.для чего вы спрашиваете номер телефона при записи,если не можете банально позвонить и предупредить об ошибке.