Валерий Ч.
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.9K
views
Работаю с агентством с 2018 года. Очень грамотный персонал.Всем рекомендую для помощи по дому. Это большой плюс агентству.
Остался осадок после посещения вокзала. Это пишу для руководителя, может дойдет до него эта просьба. Нет информации на вокзале, что на перрон можно подняться по эскалатору с вещами.
Пришлось тащить чемоданы по ступенькам вверх на перрон 1 пути.
Из плюсов первая линия и бассейн, все остальное желает лучшего. Очень дорогой отель.
Проживали в феврале 3+1 сутки бесплатно имениннику по акции отеля в номере классик с видом на лес. Все было на высшем уровне от заселения до выезда. В номере все есть для комфортного проживания, плюс бассейн в феврале 30+ вода ,в идеальном состоянии, благодаря всему персоналу. На день рождения в номер доставили бутылку шампанского, было очень приятно! Расположение удобное для туризма и деловых встреч.
Мы приехали на такси, поэтому минусов не заметили. Спасибо всему персоналу отеля за работу! Рекомендую для проживания.
Один негатив от отеля, хотя я там ни разу не был, да и больше не собираюсь.
Я запланировал поездку на сентябрь в Краснодарский край, и чтобы в дороге переночевать решил забронировать через сайт "Озон Травел" ночь в этом отеле, и сразу оплатил. Но когда я вводил месяц, то вместо 9 (сентябрь) нажал на 8(август), т.к. зрение у меня не очень, можно сказать "машинально". Но ошибку свою я вскрыл уже после даты заселения (14.08.2024). Просил через сайт Озона, чтобы удовлетворили мою претензию в возврате денег, но все бесполезно, руководство отеля уперлось и отрицательно отреагировало на мою просьбу.
И вот результат: не денег, т.к. Отель не отдает, ни ночлега, т.к. он мне нужен в сентябре.
Не порядочно со мной поступили, не вошли в мое положение, и не посчитали нужным вернуть деньги за не предоставленные услуги. Не рекомендую бронь отеля, как в моем случае, через" Озон Травел" и вообще лучше сто раз подумать, прежде чем бронировать в этот отель" Дио Лакруа".