Zvezdinka Hall
October 2024 •
5
❤️
Sladkii Gorkii
August 2024 •
2
Апдейт) Поменяли бариста, УРА!) Наконец-то у меня горячий кофе ) Парень молодец 👌🏼 Кофе это назвать сложно, каждый раз когда просишь горячий выдают холодный прям без преувеличения холодный, график работы совершено хаотичен ) есть только две девушки пронимающие слово горячий но редко вижу их на сменах Приходится брать чай, ведь около парка просто больше нет вариантов 🤷🏼‍♀️
Facekatrin
August 2024 •
5
Хожу регулярно на дренажный массаж и альгинатные маски 😍. Результатом очень довольна, Екатерина включает приятную музыку и звездное небо 🌌. Всегда предложит свежий чай ☕️ в общем очень рекомендую. Плюс удобное расположение! Так же делала карбокси очень довольна)
Kulibin
January 2024 •
1
Видимо мой отзыв будет исключением. Не знаю либо персонал устал после новогодних праздников либо у большинства занижены нормы пятизвездочного отеля…бронировали с мужем номер с 10го на 11ое января 2024г. Мягко говоря осталось отвратительное впечатление от работающих на ресепшн что вечером 10го что и утром 11го. Начиная от внешнего вида заканчивая тоном, абсолютным игнором и даже не намеком на то что бы помочь решить ситуацию. Никакой надежды на нормальное отношение так же как и от персонала спа зоны. Элементарные слова даже в виде приветствия видимо в нормативы не входят про решение вопросов вообще умолчу. Мы часто приезжаем в нн. Никогда больше не забронирую «это» и не советую. Единственный человек работу которого бы отметила это бармен в зоне Холла рядом с ресепшн! Я уже и не ожидала адекватного общения с клиентами как он сгладил ужасное пребывание в отеле. Не знаю по каким критериям это 5звезд видимо из-за шампанского на завтрак……. 11го выключили горячую воду на все утро о чем сообщили заранее но никакого извинения компенсации или чего-то подобного не последовало кроме внимание бесплатной ночи в ДОПОЛНЕНИЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ бронированию. Неужели вы думаете после такого опыта заселения я забронирую отель еще раз. Номер не продлили на часы отключения воды хотя мы планировали заказать услугу массаж в номер за дополнительную плату. Еще один маленький совет не давайте соседние ключи от шкафчиков в раздевалке спа зоны! На все спа 2 человека и конечно же соседние ящики чтобы мы стояли и бились друг о друга головами! В общем от и до впечатление ужасное и явно не на 5 звёзд. Про девушку на ресепшн 10го вечером отдельный жирный минус ! Кстати так же плохо уходит вода в ванной и раковине. В хамаме «аромо» спа зоны не насчитывайте ни на какое аромо. Замечу что в отрицательных отзывах часто жалобы на персонал. Научите пожалуйста их хотя бы здороваться. Когда у нас возник вопрос при заселении девушка на ресепшн сказала что ничем не может помочь мы попросили позвать или позвонить тому кто сможет на что последовал ответ все спят !!!! Вы серьезно ?))))