Дэфо мебель
July 2022
1
Здравствуйте! Хотелось бы оставить хороший отзыв, однако не в этот раз. Заказали в феврале в данной организации кухню. Фабрика Альбина. Отзывчивый менеджер Инна, провела с нами не мало времени согласовывая и обговаривая все детали данной кухни. В максимально оговорённый срок нам пришла кухня, это апрель. До сборки её мы дошли только в июне (сборка наша, не магазин). Опустим количество бракованного крепежа и инструкция понятная только производителям фабрики. На одной стенке есть трещина (но опять же могло повредиться во время транспортировки или хранения у нас) Не настолько это страшно. Хотя всё таки сборщики опытные. Страшнее то что мы к этой кухне заказали пенал, подписали чертёж, один у нас, один у магазина. А нам прислали абсолютно другой по чертежу. Естественно мы звоним в магазин, где с нами согласились что на чертеже не то, но название детали у Вас заказано верное. Мы не выбирали детали по заводскому наименованию, этим занимался менеджер. И упирается то всё в один не верно заказанный фасад и набор полок. Но решение нашей проблемы по мнению магазина самим заказать новый фасад (примерно 3500 руб) подождать его месяц и будет у нас правильный пенал. Менеджер Инна у них больше не работает. По договору все претензии мы могли только при приёме товара обсуждать. С юридической стороны мы естественно доказать и что либо предьявить очевидно не можем. Кто прав кто виноват решайте сами. Но надеюсь информация будет полезной.