Azbuka Tepla
August 2024 •
1
«в инструкции написаны нормы проводов» Рассказ о том как насунули электро котел теклайн хороший крутой китайский У меня дома стоит котел газовый валиант обслуживающая компания эта же и крутой специалист по обслуживанию Павел(именно из-за профессионализма этого человека подумал что и вся фирма такая) В помещение на 30кв м нужен был котел для подогрева пола только. После звонка менеджерам и вопроса «на сколько киловатт котел нужен» был назван на 5 и обсуждения всех котлов протерм бош телайн и остальные уговорили брать китайский на 6кв внутри с расш баком с насосом, было сказано менеджером что «вы его уменьшите мощность, там есть режимы и будет вам счастье». Ну думаю не стоит с русскими связываться котлами, отдельно собирать насос расширительный бак, давай дорогой китайский в сборе со совсем поставим гарантия типо на все есть. Отправил сантехника он все купил котел 1400руб и все для теплого пола подключения трубы все Италия все хорошее же даже датчик уличный всунули(не знаю кто его должен был монтировать но валяется в коробке), итого на 3800р вышла вроде бы с котлом, не помню с дисконтом сантехника или без(спецификация 2821 от 03.06.24 информация для фирмы). Все смонтировали подключили сантехник тоже забрал денег за работу(не три копейки понятно же) и забыли, сдали объект пришло время вызывать мастера сервиса запустить котел и тут звонок от Павла скоро буду у вас. По приезду видя все сделанное, зашитое уже даже, говорит подключать не буду так как сечения кабеля не позволяет. Кабель рассчитан на 5кв, котел регулируется на 3 положения мощности тоесть 2 4 и 6 киловатт и больше никак. Тоесть на 4кв уже если что-то еще включу уже будет начинать греться провода в лучшем случае выбьет автомат в худшем поплавятся и за коротит и сгорит Со словами зачем вам колорифер на 2 кВ за огромную кучу денег который не будет справляться все нагревать он не взялся подключать его под свою ответственность чтобы не сгорела. Итог в том что при продаже котла никто ничего не уточнял про вводные кабеля и про условия эксплуатации что мне котел примерно на максимум 3.5 кВ надо мощности чтобы регилировалась только вопрос был про мощность То есть котел не подходит под мои параметры он не может выставится так как нужно Только на 2 кВ и 4 который на грани и будет выбивать автомат. Заменить кабель небыло возможности он лежал глубоко в земле и заходил в щиток в дом А сейчас по итогу ввалив в кучу денег нужно переделывать или новый кабель ложить от счётчика от автомата на столбе (и хватит ли мне вводной мощности от автомата чтобы дом и котёл сработали не выбивала сразу всё) и будет смотреться криво кабель по территории, потому что стройка закончена (заборы газоны отделка помещений), или выбрасывать котёл и ставить новый который сможет выдавать 3~ 3,5 киловатта с баком с насосом. Котёл конечно же не забрали типа «высокотехнологический» продукт, хоть и не подключен, ответив «в инструкции написаны нормы проводов». Так «продавец» мог бы это все узнать изначально что, для чего и как, куда, что готово, если бы об этом сообщили что нет такого котла или вам нужно другой котёл, этот так не выставит параметры, или новая линия проводки, мы бы это все обдумывали с сантехником как обогреть и положили бы может вообще тёплый пол электрический и забыли бы и не ушла бы куча денег ни в фирму ни сантехнику за монтаж. А так все вокруг заработали так еще и электрик после всех заработает или следующий сантехник с новой фирмой по продаже котла, смотря как будем решать. Отдел сервиса а именно Павел огромная благодарность Отдел продаж - не хочу обзываться тут Просто подставили на пару тягач зеленых- «в инструкции написаны нормы проводов» Ps Я удивлен почему они мне посоветовали/продали на 6кв а не на 20кв, при условии что на 5 кВ максимум. сказали бы запас прочности котла и прокатило бы, продавцы мотайте на ус бесплатный лайфхак