Елена И
3
0
subscribers
0
subscriptions
77.8K
views
Хорошая аптека. Как правило всё есть. Или быстро привозят. Цены тоже как правило ниже остальных аптек. Рядом с метро и мне близко забирать. Правда как-то у них сломалась компьютеры и мой забронированный заказ мне отказались продать (а он был со скидкой). И предложили купить за полную стоимость! А мне лекарство нужно было позарез! (нельзя курс лечения было прерывать). Конечно, я сильно возмутилась. А в ручную заказ тоже искать не стали (по моему забронированному номеру). Только через компьютер ищут! В результате лекарство вынуждена была купить за полную стоимость (так как нужно было срочно). Потом через сколько-то дней компьютеры в аптеке заработали и мне предложили опять выкупить лекарство! На что я сказала, что я его уже купила (у вас), и более того - за полную стоимость (а должна была со скидкой). И теперь оно мне больше уже не нужно. (к тому же больной плохо переносил лечение и от него отказался, курс лечения прервал, не довел до конца - поэтому у меня и купленное лекарство осталось неиспользованным до конца). Я попросила изменить статус моего заказа на "полученный". В аптеке отказались. В общем, вышел конфликт. Заведующая аптеки отказалась закрывать мой заказ. Хотя деньги они получили (и в большем чем договаривались объеме), товар я получила. (тот что был в заказе), пришла я во время, когда пришло оповещение, что заказ был готов. Покупатель не виноват, что в аптеке сломались компьютеры. Чем всё закончилилось? Я пожаловалась в интернет-магазин, что продавец отказался мне выдать заказ как положено со скидкой. А теперь ещё и требует повторно его оплатить. Хотя я уже товар их купила и по большей цене чем договаривались. Заведующая аптеки сказала чтоб я показала чек на пробитый товар (хотя все данные с чека я выслала электронно, но это не помогло). В результате пришла сама в аптеку и показала свой чек на товар, что он пробит без скидки, мне сдали сдачу как с интернет-заказа со скидкой, а интернет-магазин ещё и бонус выписал (небольшой) в качестве компенсации за стресс. И сама интернет-площадка не заказ этот закрыла. А заведующая аптекой даже отвечать мне не стала. Ну да ладно. Конфликт исчерпан (поскольку интернет-площадка заказ мне мой закрыла - кэш-бэк я с покупки получила, да и разницу в цене лекарства я тоже с аптеки получила) и теперь я хожу к ним в аптеку. Так как цены в принципе радуют). Ну ничего, бывает, что компы зависают. Тогда надо заказы нумеровать и выдавать вручную. Ну как-то же надо выходить из положения??? Покупатели не виноваты в проблемах магазина. И больные со своими болезнями нас дома ждут с лекарствами./ А так всё нормально). Переступила через свою гордость и стала дальше покупать в данной аптеке). Помещение тесное, ну и что? ДОлго же в аптеке же не торчишь. Это же не библиотека и не кинотеатр). Всем здоровья! Лекарство у меня было копеешное, просто не приятно было покупать по полной стоимости, когда договорились в 2 раза дешевле. Ну да ладно).
Мне очень нравится данный пункт выдачи товаров. Я - дама требовательная и всегда выбираю максимум опций. Здесь всё это есть: работают по выходным, после 19 ч (до 21 ч), оплата как наличными, так и картой, частичный выкуп (не у всех это есть) - можно посмотреть, померить товар - брать или отказаться - очень удобно. Примерочная есть, да, одна кабинка, но практически всегда пустая. Вежливость сотрудников да, зависит от смены, но мне там нравится одна полненькая девушка - очень добрая , всегда вежливая и всегда во всем помогает, доброжелательная. И отправить товар назад в магазин (возврат) здесь дешевле и быстрей, чем на почте. На Озоне я не заказывала, заказывала через Бохсберри и ПикПоинт. Живу в этом же микрорайоне - забирать товары мне тут удобнее. Единственное, не пойму, почему сейчас не могу здесь оформить получение товаров на сбермегамаркете? Они предлагают пункты выдачи в Сбербанке на другом выходе метро. А там нет примерок. Не удобно(. Или курьера (ещё хуже) - у того нет времени ждать пока мы посмотрим товар. И опять же надо подстраиваться под него, согласовывать время, напрягать кого-то... А тут - зашел когда тебе удобно! И срок хранения товаров - дольше всех! Любимый пункт выдачи Озон! Как же я без вас скучаю!!! Всё жду, жду, когда же через вас можно будет заказать товары - специально не заказываю! - жду, чтоб заказать только через вас! Мне так не хватает вашего удобства и всех ваших функций!!! Да, забыла сказать, в пункте выдачи всегда есть пакеты Озон, чтоб складывать товары и спец.нож, чтоб разрезать коробки. А также есть мягкий коврик в коридоре - можно пройтись по нему когда меряешь обувь (чтоб новая обувь не пачкалась). В общем удобств масса. Проблема только одна: почему-то нет доставки через вас от сбермагамаркета! Мучаюсь и страдаю без вас! Жду, когда вы примите сбермегамаркет! Пожалуйста, очень вас прошу!!! В других местах не заказываю - жду пока вы будете принимать сбермегамаркет! Вашего полного комплекта удобств в других местах нет! Полную девушку - вашу сотрудницу, - пожалуйста, премируйте - очень вежливый и доброжелательный сотрудник, всегда во всем поможет, проконсультирует, всегда успокоит, радеет за ваше дело (всё качественно делает), помогает запаковывать (при отправке назад). Таких людей сейчас днем с огнем не сыщешь. Русоволосая, светло-русый цвет волос, ей лет около 26, может меньше, рост выше среднего для женщины (выше 165 см), немножко полноватая. Хочу к вам прийти, но сбермегамаркет не отправляет к вам сейчас товары! В чем дело - не знаю(. Опечалена, что не могу к вам попасть(. У вас очень уютно и комфортно. В плане очередей - нет, меня всё устраивает, от силы пара человек, очередь движется быстро. Даже если не приходит код на телефон - сотрудники подскажут как быть (мне сказали позвонить на фирму и предоставили номер телефона). Сотрудники всегда лояльные. Пункт выдачи закрылся (время было уже 21 ч.) - а мне дали домерить обувь, не выгоняли. Прекрасные отзывчивые сотрудники! Просьба премировать. Руководству и персоналу отдельное спасибо за хорошо организованную работу. Единственное о чём прошу, чтоб не прекращали сотрудничать со сбермагамаркетом!
Пожалуйста!!! А пустые коробки мне не мешают - я лично свои не оставляю, всегда сама за собой упаковки уношу и выбрасываю в мусорный контейнер рядом с домом - не хочу сотрудников отвлекать и доставлять им дополнительную работу. Вывод: пункт выдачи замечательный, сотрудники - отличные. Проблема только в том, что не могу через вас оформить получение товаров на сбермегамаркете! Проблема!!! Пожалуйста, не прерывайте с ними сотрудничество, очень вас прошу!