Александр
4
2
subscribers
0
subscriptions
20.2K
views
Очень плохое впечатление именно от этого пункта выдачи. Прошу кого-то из руководства обратить внимание на хамское общение с клиентам сотрудницы Татьяны.
21 января пошел отправлять посылку. Пришел и попросил заняться моей отправкой. Мне ответили, что идет приемка, надо ждать пока она не закончится, 10 минут. Причем в пункте выдачи в этот день было целых два сотрудника, которые просто сидели и смотрели, как заносят коробки с посылками. Я спросил, точно ли они не смогут заняться отправкой. Сотрудница Татьяна мне ответила, что нет, надо ждать. Все бы ничего, но диалог Татьяна вела хамски. Это очень сильно возмутило. В конце она мне вообще сказала, что идите в другую курьерскую службу, если что-то не нравится.
Вопрос к руководству, «не нравится - уходи» - это позиция Яндекс Доставки или личное мнение сотрудника? Если личное мнение сотрудника, то наверно неправильно, если она это говорит клиентам. Просьба разобраться.
Вообще об этом пункте сложилось следующее впечатление. Если что-то надо получить или отправлять, то уже заранее думаю, что пойду туда и настроение будет испорчено. Всегда очень долго нужно ждать, стоять в очереди, либо там будет перерыв, который непонятно, когда закончится.
Остались ужасные впечатления после вчерашнего посещения. У нас был семейный ужин на несколько человек. Очень долго ждал свое блюдо. Через какое-то время поинтересовался, когда же принесут мой заказ. Но оказалось, что именно про мой заказ вообще забыли. Официант приносил блюда к нашему столу, но даже не задумался, почему у меня ничего нет. Он просто не записал или забыл, не знаю. Такая невнимательность к клиентами мне совсем не понравилась.
Ходил в ресторан с 2021 года. Все нравилось: блюда, интерьер, атмосфера, аквариум в центре.
Поужинать стоит недешево, поэтому персонал должен быть внимателен к клиентам.
Больше не пойду в это место и не посоветую никому.
Пишу отзыв больше для собственников, потому что понимаю, как важно получать обратную связь от клиентов.
Заказывал букет для любимой на 14 февраля. Очень понравился сервис и хороший выбор букетов. Хотел бы особенно отметить приветливость сотрудников магазина.
Отличное место. Всегда беру цветы для любимой. Светлане отдельно спасибо. Всегда помогает составить прекоасный букет.