Елена
3
0
subscribers
0
subscriptions
2K
views
Обращаю внимание руководства кафе-пекарни Поль Бейкери на следующий факт нарушения обслуживания клиентов. 20.08.24 днём, я пришла на точку Поль Бейкери, которая находится в аэропорту Домодедово на 1 этаже в районе прилета внутренних рейсов, рядом с салоном мтс и салоном цветов и напротив входа 1.
Я попросила девушку-продавца, которая в тот момент работала на точке, продать мне булочку с корицей и кремом не с прилавка, а из холодильника. Дело в том, что день был очень жаркий, и единственная булочка, которая осталась на прилавке под стеклянным куполом уже подтаяла, пролежав там явно много часов.
Между тем, в холодильнике на противне лежала целая упаковка таких булочек на самом видном месте. В ответ на мою просьбу достать булочку из холодильника, девушка ответила, что "из холодильника ей будет трудно нарезать (???!!!), покупайте с прилавка".
Отмечаю, что являюсь постоянным клиентом данного заведения уже два года и регулярно покупаю здесь различные блюда. Разумеется, в этот день не купила ничего, т.к. желание покупать здесь что-либо пропало надолго.
Такой же случай произошёл у меня несколько дней назад и с молодым человеком, который также работает на этой точке и тоже отказался достать кутаб из холодильника.
То есть, это уже регулярное нарушение обслуживания клиентов.
По правилам торговли, изделия с кремом должны храниться при температуре не выше +6° в холодильных шкафах или в специальных кондитерских витринах, а не лежать часами на прилавке на блюде под стеклянной крышкой при комнатной температуре.
В этом году лето очень жаркое и разумеется, продукты, тем более с кремом или сыром, быстро портятся при такой высокой температуре воздуха прямо на прилавке и моя просьба не являлась странной или неадекватной. Причём, данные продукты были в наличии и лежали в холодильнике на видном месте.
Жду ответа руководства данного заведения на этот инцидент.
Обращаю внимание руководства кафе-пекарни Поль Бейкери на следующий факт нарушения обслуживания клиентов.
20.08.24 днём я зашла на точку Поль Бейкери, которая находится в аэропорту Домодедово на 1 этаже в районе прилета внутренних рейсов напротив входа 1 (рядом с салоном цветов и салоном мтс)
Я вежливо попросила девушку-продавца, которая в тот момент работала на точке, продать мне булочку с корицей и кремом из холодильника, а не с прилавка.
День был очень жаркий и единственная булочка, которая осталась на пилавке на блюде под стеклянной крышкой, уже подтаяла, пролежав там явно не один час.
Между тем, в холодильнике на противне лежала целая упаковка таких булочек на видном месте. В ответ на мою просьбу достать булочку из холодильника, девушка ответила, что ей "трудно будет нарезать (???!!!), покупайте с прилавка"
Я являюсь постоянным клиентом данного заведения и регулярно покупаю здесь различные блюда. Разумеется, в этот день не купила ничего, т.к. желание покупать здесь что-либо пропало надолго.
Такой же случай произошёл несколько дней назад здесь с молодым человеком, который также работает на этой точке и тоже отказался достать кутаб из холодильника.
То есть, это уже регулярное нарушение обслуживания клиентов.
По правилам торговли, изделия с кремом должны храниться при температуре не выше +6° в холодильных шкафах или в специальных кондитерских витринах, а не лежать часами на прилавке на блюде под стеклянной крышкой при комнатной температуре.
В этом году лето очень жаркое и продукты, тем более с кремом или сыром, быстро портятся при такой высокой температуре воздуха прямо на прилавке. И моя просьба не являлась странной или неадекватной.
Причём, данные продукты были в наличии в холодильнике.
Жду ответа от руководства данного заведения на этот инцидент.