GrizzlyFix Service
November 2022 •
3
Отзыв о Казначейской 4. Сервис чистенький, смотрится серьезно. Но, видимо, все это расценивается работниками данного заведения не как прямая обязанность, а привилегия за которую нужно им сказать «спасибо». Мне не понравилась игра в глухие телефончики с этим сервисом: звоню в колл-центр мне говорят, что железобетонно будет такая цена, прихожу на место администратор объявляет о платной диагностике и все что мне сказали по телефону его не касается. Он также не может мне ничего сказать по расценкам, только подпишет со мной договор на диагностику. Через пару часов будет звонить мастер и говорить об итоговой цене. Мастер был в поле видимости и даже не шелохнулся, когда я спросила у админа, что если человек уже решал неоднократно этот вопрос , почему он мне не может назвать цифру? Мне нужно было просто сменить батарею в смартфоне, никаких проблем с устройством не было. Просто мое желание. 1. Зачем мне, как покупателю, такая заморочка со временен. Т.е. приехать, отдать телефон, который исправно работает, ждать несколько часов, пока кто-то позвонит и начнет сочинять в духе «нет здоровых людей (телефонов), есть недообследованные» и есть проблемы, поэтому с вас…А дальше опять договор опять ожидание. 2. Меня умиляют все эти разговоры о рисках, за которые нужно платить в сервисах, которые в интернете заявляют, что работают именно с этой маркой телефона и так боятся мне его сломать, что подстраховавшись накинут тыщенку другую. Опять соблюдаются интересы только компании, но не покупателя. 3. Сакрализация проводимых работ. Как будто у меня не телефон, а атомный реактор, где так все сложно-сложно и заменить батарею, как в космос слетать. По факту, есть просто четкий алгоритм действий, которые можно посмотреть в сети. Ничего особенного для тех, кто занимается ремонтом. Опять же, по сути - разводка покупателя. Не знаю, это как автомеханик будет менять вам колесо и говорить, что есть риски и оно отвалится, но вы заплатите, художник что он не знает получится у него написать вам море, а если получится то загнет ценник как за Айвазовского. В итоге, анализируя мой опыт, могу сказать, что данная область услуг – самая незащищенная и провальная по качеству, ценообразованию. Я все- таки нашла сервис, где принимает сам мастер, ты разговариваешь с ним лично, и он тебя подробно и профессионально консультирует, а после этого ты сдаешь ему устройство. Гризли рекомендовать не буду.