Игорь С
5
2
subscribers
0
subscriptions
27.2K
views
Сидели на 2-м этаже в малом зале одни, осень комфортно, уютно. Насчет обслуживания могу сказать что не идеально, но вполне нормально, не хватало оперативности, хотя были в понедельник одни на 2-м этаже, и кнопки вызова официанта, приходилось несколько раз спускаться вниз, за водой для детей, например, или для дозаказа. В остальном, качество еды, подача, цена, об,ем для всей семьи очень даже приемлемы. В час пик там не был, не могу сказать.
Вкусно, оперативно. И младшему ребенку в детской комнате понравилось
Покупали ламинат. Привезли в течение недели, при продаже Дмитрий был оперативно на связи и по телефону и по Ватсапу. Площадь брал с запасом и заранее для запаса по времени. При продаже диалог был такой:
Я: "если останется, каким образом возвращать?"
Д:"кратно упаковкам. Когда будете выполнять укладку?
Я:" не ранее чем через месяц"
Все.
Забрал товар 26.10
Осталось целых 4 упаковки лишних. Сообщил Дмитрию об этом 22.12 и спросил как можно вернуть. Напомнил еще через два дня, Дмитрий ответил в ватсап дословно:
"Добрый день. К сожалению поставщик не может принять товар. Только в течении 1 месяца со дня отгрузки. По вашему ламинату прошло уже более 2 месяцев"
Хотел уточнить по поводу договоренностей при продаже, но после этого сообщения об отказе ни в Ватсапе ни по телефону Дмитрий не отвечает. Заходил как-то в магазин, не застал. Считал всегда, что клиентоориентированность в первую очередь - это наличие обратной связи до окончания сделки, а не только до отгрузки товара и получения оплаты и кроме того полная информированность клиентов, в том числе и о возврате излишков. Кроме того, мы обращались в магазин и договаривались с магазином, а не с поставщиком. Более того, если у сотрудников магазина большой опыт работы по отделке и поставке материалов, то должно быть понимание и сроках выполнения отделки и выявления излишков. Впечатление, честно говоря, осталось неприятным.
+ Уютно, дорого-богато, пафосно, природа хороша, комфортно в домиках, хорошая еда, качественное обслуживание.
- За забором уже не спокойно - ночью приезжими туристами может быть устроен опенэйр, и как показал один день, не только за забором. Это уже не тот гудлайф, который был. Нет мероприятий, мало оснащения для проката (лодки - одно название, катамаранов нет, байдарок нет, велики на прокат только для взрослых...). В общем, организованного отдыха пока нет. Песчаного пляжа еще не хватает.
Отдыхали с 3 детками от 4 до 13 лет.