AvtoZapchasti150
May 2024 •
1
Делала ТО и диагностику ходовой, была дана рекомендация: заменить шаровую левой передней подвески, менеджер по запчастям заказал деталь. 12 мая в воскресенье утром пригнала машину - обещали сделать к обеду, в обед позвонили, поведали о возникших сложностях: надо менять весь рычаг в комплекте. По телефону договорились что за ненужную шаровую с меня денег не возьмут - заказываем рычаг, как придет - сразу заменят и позвонят (ориентировочно 14-15 мая, вторник-среда). Сегодня утром 16 мая позвонила узнать как дела: рычаг пришел вчера, сегодня поменяем, попросила сделать до обеда. В обед: машина готова, можете забирать. Пришла. Приемщик говорит что шаровая невозвратная, придется за нее заплатить. Я отказалась платить - мы так не договаривались. За время без машины нашла старые заказ-наряды из этого автосервиса: оказалось 5 лет тому назад они занимались моей машиной и даже написали в рекомендациях: " при замене шаровых опор нижних рычагов передней подвески - замена рычага", то есть шаровая без рычага изначально была бесполезна, и по-хорошему надо было сразу заказывать и менять весь рычаг. В итоге, приемщик сказал что заплатит за мою деталь из своего кармана чтобы больше никогда не видеть меня и мою машину в своем автосервисе (попутно наговорив гадостей про машину). Я ответила; хорошо, напишите, пожалуйста, рекомендации для других автосервисов. Он; в других автосервисах вам напишут. Не написал. А ему на словах я оставила рекомендацию: пересмотреть и переслушать запись нашего разговора и сделать выводы как не надо общаться с клиентами. Вероятно, владельцы дорогих иномаристых авто могут рассчитывать на компетентное и вежливое обслуживание в автосервисе на пограничной, не имею возможности проверить. Меня же невежливо и некультурно послали. Подозреваю, что в цивилизованной стране я могла бы получить компенсацию за такой сервис; за потерянное время - 4 дня без авто по вине сервиса, про вымогательство денег за ненужную мне деталь, заказанную по рекомендации сервиса, за оскорбления, за невыполненную до конца работу (отказ писать рекомендации по дальнейшей эксплуатации), за моральный ущерб. Сегодня 16 мая забрала свою машину. Думаю, что имею полное моральное право написать о вашем автосервисе, используя слово из вашего лексикона; Г...о а не сервис.
Скалка
August 2022 •
5
Очень вкусная и разнообразная кухня, всё всегда свежее.
Braver
April 2022 •
1
Возмущению нет предела! Часы работы центра 10:00 -22:00. Пришли попрыгать с двумя детьми в каникулы - открываются в 10:23, дожидались, слава богу 😌