divan.ru
December 2021 •
1
Сделано было 2 заказа 1. три кровати и диван 2. диван (заказ 455034) Заказы на разные адреса. Первый заказ приехал вовремя. По дивану была заказана сборка, с менеджером она обговаривалась. Но водитель отказался собирать, сказав, что он не сборщик. Это смутило конечно. Но доставка второго заказа полный провал. Доставка была на 26.12. За час водитель позвонил, я приехала на адрес. Водителя нет, я перезвонила. На что водитель невозмутимо ответил, что он не приедет, т к ездит на севере ( мой адрес на юге). Почему нельзя было предварительно воспользоваться навигатором и понять, что мой адрес в другой стороне - загадка. Мне "щедро" предложили бесплатную доставку за перенос на 30.12. 30.12 водитель позвонил и сказал, что будет через час. Я поехала на адрес ждать его. Когда водитель не приехал через час, я позвонила ему."мне 20 мин " - сказал водитель. Еще через 30 я набрала ему и получила, видимо, стандартный для фирмы ответ: я не приеду, катаюсь на севере , ваш диван мне загрузили по ошибке. Я считаю это откровенным хамством. Мало того, я смутно понимаю, как можно дважды загрузить товар не в ту машину. Но зачем водитель звонит и врет, что он будет через 20 мин? Далее череда разговоров с ничего не решающими менеджерами Ириной и Анастасией. У Анастасии была своя версия , оказалось, что машина сломалась )) Ребят, ну нельзя так нагло врать. В итоге мне щедро предложили скидку 3%)) и доставку 3.01. Я просила доставить 31.12 утром, но т к в данной конторе всем управляет водитель, он отказался. Вместить мой заказ на 31 менеджеры не смогли, т к других клиентов им подводить неудобно, а меня удобно дважды. Диван был в подарок, спасибо ДИВАН.РУ за сервис. Более никогда в жизни, нервы дороже.
Country Resort
October 2018 •
5
Супер еда! Чисто! Огромная территория, классный зоопарк и много разных развлечений!