Laguna
August 2024 •
1
Отвратительный отель. Клиентоориентированности ноль. Планировало провести у них ночь перед свадьбой. Забронировала номер на три недели вперед, в день перед мероприятием приехала привезла платье в прачку, чтобы погладили(было обговорено предварительно), девушка на ресепшене начала рассказывать, что это невозможно. Начали дал то е рассказывать, что еще будет нельзя, что предварительно было обговорено. Рассердилась и уехала, они перезвонили чуть позднее для подтверждения номера, я его подтвердила, когда после работы позвонила и предупредила, что мы приедем чуть позже, они сказали, что перепродали наш номер и другие заняты. Мало того, что абсолютно не умеют общаться с клиентами, так еще и испортили все предпраздничное настроение. Сломали все планы. Визажист должен был приехать утром, чтобы подготовить образ, пришлось все переносить ночью перед мероприятием! Хорошо, что не стали бронировать их ресторан на свадьбу! Если отель еще поменять можно, то заказанный банкет под вопросом..
Odeta wedding room
June 2024 •
5
Подобрали прекрасное платье и по очень приятной цене. Отзывчивый и обходительный персонал, особенно хотелось бы выделить Наталью. Была во многих салонах, самый большой выбор платьев у них.