Здравствуйте, я неоднократно обращаюсь в ваш ломбард, персонал, добродушный вежливый, всегда подскажут, что и как, но хочу вас спросить, что за хрень вы придумали, почему в настоящее время, я должен ожидать в подготовке документов на продление залога, чуть ли не 40 минут, я считаю, что в данной ситуации виноваты не операторы, а само руководсто, как я понял оно, т.е. руководство придумало, другого слова я подобрать не могу, да и не хочу, какую-то нелепую программу, что не упрощает работу, а наоборот ее усложняет, и делает ее не рентабельной, таеим образом в данный момент я своим друзьям и знакомым, ваш ломбард рекомендовать не стану, и моя оценка, в данной ситуации руководителю данной сети ломбардов 0