Trikoni
September 2024
5
Вкусно , вежливые официанты
Times Hotel
September 2024
5
Идеально для любого помещения города, супер отель, чудесный персонал, вкусная еда, невероятно просто, выше ожидаемого, было приятно находиться и жалко уезжать
Gotovo
September 2024
5
Вкусно быстро, красиво , очень приятное место
Marriott Voronezh
September 2024
2
Плюсы: удобная кровать и шторы блек-аут, разнообразные и вкусные завтраки, на этом все, к большому сожалению. Я довольно редко живу в сетевых отелях именно из-за огромного количества номеров и проблем сервиса при высокой стоимости номеров, спа и тд, на которые отель не обращает внимания из-за потока гостей , а зря, 🥴 больше не поеду и никому не порекомендую останавливаться там: Останавливались на время юридического форума, и не хотелось тратить время на решение проблем, ведь отель знал о заезде 700 юристов и прочее, так минусы :1. Номер пыльный, в шкафу грязно и пыль , работа кондиционера с проблемами, вызывали техника, но на 3 день он опять сломался, уже выезжали и не тратили время. 2. Процедура регистрации: ответить на вопросы не могут, переспрашивать и уточнять надо все постоянно, информация не соответствует тому, что выяснили накануне: стоимость спа неожиданно выросла с завтраками, хотя звонили 2 раза и уточняли, все ли нормально будет, тем не менее , сумма оказалась другая и нам ответили, что они вообще не в курсе с кем мы что там выясняли, не критично, но очень неприятно особенно в день рождения, не скидку делают, а наоборот :(( аналогично ситуация с парковкой и прочей информацией об услугах . 3. Парковка: нет указателей, куда идти к лифтам, множество дверей, часть из которых закрыто, за одной из дверей обнаружили табличку отеля, но она внутри, а не снаружи. 4. Почему нельзя поставить галочку или иным образом отметить, что номер такой-то оплатил спа полностью, приходилось постоянно ждать , пока на ресепшн в спа уточнят , оплатили ли мы или нет, внизу также отвечали, что наверху меняются администраторы и им каждый раз нужно уточнять , оплатили ли мы, такая процедура, и так на протяжении 3 дней, у нас было 40 минут утром и 1 час вечером на спа, из которых мы 5-10 минут тратили на ожидание проверки. 5. Спа: бассейн холодный на улице, не соответствует стандартам по температуре, это холодная купель , максимум 28 градусов для спортивного бассейна приемлимо, но этот на улице и 2 на 5 метров, джакузи так же прохладные 30-35 градусов, иногда сауна не работает , окна в бассейне на улице очень грязные, хотели сделать фото, но вместо красивого города грязь , через которую слабо видно что-либо. По бассейну с нами согласились, что он холодный , но техник ничего сделать не смог :(((
Novotel Fit Krasnaya Polyana
September 2024
2
Из плюсов неплохой вид и хорошие кровати Минусы: ливневка не работала, в результате только возле нашего номера постоянно капала вода даже когда не было дождя, я уж не говорю про мусор на веранде, который после пьяных не убирали, пока мы не сказали об этом. Когда мы заехали в номер, через час отключили воду, хотя на ресепе заявляли, что проблем не будет с водой. Воду отключили перед важным мероприятием и уверяли, что во всем поселке воды нет, при этом в соседних отелях вода была везде. Как-то надо было решить ситуацию, выдать ваучер на душ в другой отель и тд, но на предложение компенсировать как-то ситуацию отель ответил сначала отказом и только когда ситуация повторилась выдал билеты на подъемник прогулочные. Внимание: отель с весны знал, что в сентябре будет проходить юридический форум на 300 человек и свои ремонты надо было, наверное, провести раньше, ведь 300+ юристов полный отель и судебная практика показывает, что взыскать компенсацию можно без каких -либо доказательств в пользу гостя. Для отеля такого уровня данный инцидент не допустим, конечно, при стоимости номеров от 15-20 тр за ночь на дни форума