Екатерина Ф.
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.3K
views
В конце июня заказала в этой компании полный комплект микроцемента. Часть стен решили отделывать только сейчас. Оказалось, что отвердитель полиуретанового лака испортился, видимо каким-то образом, может при транспортировке, повредилась упаковка и отвердитель затвердел). Из 10 банок испорчены 3. Срок годности до 12.01.2025г. на вполне резонную просьбу заменить испорченный отвердитель, меня сначала пытались убедить, что была нарушена температура хранения материала, якобы хранится лак и отвердитель при температуре не выше 20 град, но на упаковке указан температурный режим до 25 град. Потом сказали, что это мои проблемы, что наверняка были нарушены условия хранения (хотя хранилось все в кладовой вдали от солнечных лучей, да и при таком температурном разбросе нарушить их довольно сложно) или повреждения были при транспортировке, но доставку они организовали сами через ТК деловые линии. В общем, я так понимаю компания совершенно не клиенториентированная, и они не заинтересованы в приобретении постоянных клиентов. И как итог, совершено испорченное впечатление от взаимодействия с данной компанией, и испорченные 3 банки лака, которые без отвердителя невозможно использовать. Никому не рекомендую сюда обращаться.
