Ситуации бывают разные.
Вот у меня перестал работать MacBook через месяц после покупки. Просто выключился и не заряжался.
Отнес в этот сервис, его забрали, сказали нужно пара часов на диагностику.
Ок. Утром перезвонили, сказали, что сдохла материнская плата. Но случай не гарантийный, потому что в блоке питания использовалась вилка (вот эта маленькая штука, которая съёмная) не от Apple. И вот из-за неё-то материнская плата и сдохла. А поскольку вилка не от Apple, то случай не гарантийный. Ремонт будет стоит 19 900 р.
Я сказал "Спасибо", забрал ноут и отнес его в другой сервис (прям сразу). Там ребята на него посмотрели, включили и он тут же начал заряжаться.
Это перечень событий. Вывод, который я могу сделать:
Либо люди в этом сервисе просто ни разу не видели MacBook (за телефоны не скажу ничего), либо они ленивы, либо просто хотели быстренько получить денег.
Ни в одном из этих случаев я не стану иметь дело с людьми. И вам не советую.