Даниил Кириллов
5
0
subscribers
0
subscriptions
70K
views
Итак, заказал товар, приехал получать.
Поставщик произвел замену, прислал совсем другое моторное масло, менеджер же пытался доказать мне, что прислали именно то, что я заказывал, мол заберите, какая вам разница, оно одинаково.
К слову то, что прислали поехать и купить в ближайшем магазине выходит даже дешевле.
На вопрос почему при обзвоне не проинформировали о замене- молчание.
Ну ладно, подумал я, перезаказал товар снова, менеджеры сказали, что в этот раз проверят все)
Ага, проверили, снова поставщик заменил товар, при получении снова пытались втереть, что то, что я заказывал, то и приехало)
Менеджеры не квалифицированы, не могут отличить различие двух разных артикулов. Единственное, что хорошо получается - звонить и спрашивать когда заберете товар.
Ну и для понимания ситуации:
1 фото - что заказывалось
2 фото - то, что пришло по факту
Хочу выразить огромную благодарность директору салона Askona Мягкофф Ольге, за её профессионализм и внимательное отношение.
Был приятно удивлен, что директор так трепетно относится к клиентам и помогает с выбором.
Благодаря её помощи, я смог выбрать всё необходимое для комфортного сна и отдыха.
Ольга тщательно выслушала мои пожелания, предложила лучшие варианты и помогла с выбором.
Очень доволен качеством продукции и обслуживанием!
Настоящий пример того, как нужно работать с клиентами.
Большое спасибо за ваш труд и внимание!
Однозначно рекомендую
Начнем по порядку.
Эпопея началась 12.04.2024
Приехал на переобувку с зимы на лето.
Что сразу смутило, так это впаривание допов.
Задрали машину на один бок, сняли колеса.
Сделали балансировку, по всей видимости на глаз, иначе не могу предположить)
На просьбу крутануть колесо еще раз на станке ответили: «Да итак нормально, че ты паришься»
По итогу навесили на одно из колес 85гр)))
Закончив переобувку на поднятую машину закидали колеса, да закидали так, что по выезду с шиномонтажа выяснилось, что лопнула задняя пружина)
Колеса жутко били, поехал в небезызвестную шинку 5кол***.
Ребята очень удивились такому объему грузов, закинули на станок, который показал, что вместо 85 надо было вешать 35гр.
Кроме того, пытался оплатить услугу по карте, на что шиномонтажники категорически дали отказ, объяснив это тем, что им будет нечем забирать зарплату.
Выбирали недорогой и качественный шкаф в гардеробную комнату.
Выбар пал на коллекцию Rimini.
Консультант Елена подробно рассказала о всех деталях, помогла построить проект и представить, как он будет смотреться в стенах нашего дома.
Спасибо :)
Столкнулся с неприятной ситуацией, зайдя в магазин, решил купить икры к Новому Году.
Продавец попросила перевести на карту, перевел, оказалось, что не на ту, якобы нужно было на другую.
Чуть не заставили оплатить покупку второй раз)
Потеряли кучу времени и нервов.
Спасибо Царским Ракам на Солнечной 🫡
Приятная обстановка. Дымный кальян. Огромный плюс, что можно курить кальян в игровой зоне.
Рекомендую!