Лилия Биткинина
6
2
subscribers
1
subscription
453.4K
views
Если есть банк из ада, то это ТБанк. Уже с января месяца банк издевается, я несчастный клиент Росбанка, перешедший в ТБанк. У меня есть автокредит, все началось с досрочного платежа, у меня напрочь слетел график автокредита, палтеж не тот и самое страшное кредит увеличлся на год. Два месяца банк не отвечал, но потом вдруг очнулся после моих жалоб через цб, сделал мне график по моему сроку, но увеличил платёж. Ладно опять жалобы, поддержка нарисовали мне мой платеж, что был в Росбанке. Но сумма остатка по крелиту стала другая, хорошо путем опять переговоров вернули, сумму остатка. Казалось бы, что дальше, а вот Тбанк, возобновил треования обротов по счетам, которое Росбанком было отменено еще в том году в июле, мало того прежупредив, что мне срочно нужно потратить 30 тысяч за 5 дней по карте иначе ставка вырастет. У меня многодетная семья и ребенок инвалид, полное издевательство, 30 тысяч за 5 дней, возобновив даже не предупредив и при переходе из Росбанка такого не было, Тбанк просто придумал, как еще можно поиздеваться. Вопрос кстати так и не решили, потратила два дня, на убеждение, что Росбанком данное третование отменено, все на рассмотрение, ссылаются, что Росбанк ничего не передал. Потом каско нужно продлить, продлили, оповестила 22 февраля, на что мне написали, вот закончится тогла итпришлете, ничего заранее желать не будем, не понимаю, как этот банк вообще столько клиентов набрал, все банки принимают заранее, а он нет. Ладно наступило 27 марта, отправляю, пишут не примем, выгодоприобретатель не тот, я говорб, как почему 22 февраля не сказали, а мы говорит не смотрели, дата же не наступила, ужас. Ладно оформили доп соглашение, каско банком принята. При этом для ее оформления давался доп месяц до 25 апреля, каско принята 28 марта. Казалось бы выдохнуть пора, нооооо нееет, пытки продолжаются. В граыиее у меня вырос платеж, пишу орять, с чего вырос, мне пишут, ну у вас же новый полис каско, я пишу, а как влияет, так и не ответили толком, признали вроде что платеж прежний должен быть, но в системе старый платеж... пытки продолжают, я не знаю уже что делать, куда писать, сумма огромная, ставки высокие на рефинансирование не уйдёшь, замкнутый круг просто, я уже просто устала бороться, 3 месяца издевательств. Разгоните уже все правление тбанка, люди не умеют работать.
Нам после дтп был проведен ремонт, заменён замок багажника, но он не исправен и скрипит. Два раза мы проходили диагностику в дилерском центре на оренбургском тракте и на сибирском тракте. Замок не исправен и должен быть заменён по гарантии, цкр направило в дилерский центр на сибирском тракте, так как деталь цкр покупал у них, где нам мастер приемщик сказал, что это гарантийный случай и деталь будет заказана. Через две недели я позвонила на сибирский тракт, где сказали да деталь заказана ждите. Позвонила сегодня 4 марта, оказалось, что менеджер по гарантии нам отказал, нужно было как-то передать накладные от цкр, хотя у меня нет накладных они все в цкр. Сейчас говорят опять проходить диагностику и привезти накладные от цкр, почему нас не предупредили, все время говорят, что фирмы разные, хотя я брала машину у дилера, ремонт был у дилера, но у этого дилера все службы работают в разнобой, никакой связи между ними нет, постоянно бардак, я очень разочарована в кан авто, больше честно нет вообще желания даже брать машину у них, так как проблемы будут во всем после салона. Не понятно как тогда после ремонта воспользоваться гарантий на деталь, если дилер отказывает, я устала уже ездить по диагностику, получать, что да сломана надо менять, хотя должны были заменить при ремонте и по накладным она заменена, но не работает корректно.
Нам после дтп был проведен ремонт, заменён замок багажника, но он не исправен и скрипит. Два раза мы проходили диагностику в дилерском центре на оренбургском тракте и на сибирском тракте. Замок не исправен и должен быть заменён по гарантии, цкр направило в дилерский центр на сибирском тракте, так как деталь цкр покупал у них, где нам мастер приемщик сказал, что это гарантийный случай и деталь будет заказана. Через две недели я позвонила на сибирский тракт, где сказали да деталь заказана ждите. Позвонила сегодня 4 марта, оказалось, что менеджер по гарантии нам отказал, нужно было как-то передать накладные от цкр, хотя у меня нет накладных они все в цкр. Сейчас говорят опять проходить диагностику и привезти накладные от цкр, почему нас не предупредили, все время говорят, что фирмы разные, хотя я брала машину у дилера, ремонт был у дилера, но у этого дилера все службы работают в разнобой, никакой связи между ними нет, постоянно бардак, я очень разочарована в кан авто, больше честно нет вообще желания даже брать машину у них, так как проблемы будут во всем после салона. Не понятно как тогда после ремонта воспользоваться гарантий на деталь, если дилер отказывает, я устала уже ездить по диагностикам, получаетмя, что да сломана надо менять, хотя должны были заменить при ремонте и по накладным она заменена, но не работает корректно.
Угораздило же попасть в этот банк, я несчастный клиент Росбанка с автокредитом. Мной были внесены досрочные платежи в автокредит, из-за чего срок кредита увеличился на целый год, естественно и полная стоимость кредита выросла, проблему банк не может решить уже 2 месяца почти, хотя это явно техническая ошибка. Второе написала примите сразу, что продлила каско, они мне пишут напишите нам в день окончания каско, что совсем отсталый банк, впервые уведомляю заранее, а мне пишут примем день в день, напишите нам в этот день, при этом договором кредитным не написано, что банк не может принять заранее.
Перенесли автокредит с Росбанка увеличили срок и полную стоимость кредита на год, вопрос не решается, график не корректируют, объяснить не могут, ужасный и непорядочный банк. Отмечу просрочек по кредиту никогда не было, рефинансирования не просила, доп услуг в росбанке не было. Ещё и у меня кредитный договор просили, как будто с росбанка к ним ничего не перешло. Вносить досрочно ничего нельзя, иначе срок кредита растёт.
Ужасная девушка администратор, выгнала ребёнка, нагрубила, при этом ребёнок на инвалидности, но необъяснила, не попросила оплатить, просто наорала на ребенка, мы бы оплатили, ребёнок естественно в истерике, ужасное отношение
В принципе стригли норм и к дому близко, но администратор удивила, звоню узнать цены, говорю повысились у вас да, она мне ответить не может, нет говорит, я как нет вот же месяц назад стриглись дешевле было, смотрите говорите Инстаграм там старые расценки, из принципа залезла в Инстаграм, а там старые расценки видно что дешевле было. Да и мастера я смотрю часто меняются в этом салоне, несерьёзно как то, да и неприятно
