Nekrasov water
October 2023 •
1
Была постоянным клиентом, но то что произошло сегодня, заставило меня задуматься о смене компании! Логистики и раньше хромала, а вот сегодня вообще "отличилась" ! Прождав заказ до 14 ч. , позвонила оператору, чтобы узнать где машина, т.к . время поджимало и нужно было уезжать по работе. Оператор пообещала узнать и перезвонить, но звонка так и не случилось! Через полчаса перезвонила снова, в ответ услышала: разве с вами не связался логистический отдел? Нет, не сочли нужным перезвонить!!! Поговорила с оператором, что ждать могу еще 5мин и все. После вроде нахождения компромиса, воду так и не привезли, водитель просто решил не приехать по моему адресу,а потом по телефону еще и издевался, когда просила назвать свою фамилию. Отвратительное отношение к клиентам всего логистического отдела!!! Еще раз прошу написать фамилии девушки - логиста и водителя - экспедитора, работающих 4.10.23, а руководителям задуматься, по чьей вине они теряют постоянных клиентов!