Country Resort
November 2024 •
1
Клиентоориентированность - не, не слышали. По порядку- нас 4 взрослых, снимали 2 стандартных номера 15-17 ноября. 1. Номер - потрепанный, маленький. Ванная комната - чтобы попасть в душ, надо обойти унитаз, который гордо встречает тебя прямо у двери))) У изголовья кровати вся стены в черных жирных разводах((( Резюме - за номер с огромной натяжкой 2 звезды. 2. Питание -голодными не останетесь, но вся еда выглядит жутко не аппетитно, обращаюсь к шеф повару - пора меняться - советская подача блюд допустима в тематических отелях. вечные очереди , в час пик в столовой официанты не справляются, столы грязные, свободные места надо поискать. Алкоголь: пиво нормальное, остальной алкоголь ниже среднего. Кофе машины - ребят, вы серьезно)))) на первом завтраке работала только одна и к ней безумная очередь. придя на завтрак на следующий день к 8 утра - в кофе машине уже нет молока, следите хотя бы за этим. 3. Бассейн- первое посещение в субботу днем- ужасно грязный и мутный. Втрое посещение в воскресенье утром - вода чистая, вроде без запаха, но раздражение на коже было у всей нашей компании, возможно используются новые химикаты без запаха и насколько они безопасны пока не ясно. 4. Зоопарк - шикарный набор животных за это одна заедан, НО они все находятся в ужасных условиях - очень очно грязно((( 5. Вечерняя анимация для взрослых и дискотека - ребята, большое спасибо, вы молодцы! 6. Территория, здания все очень очень сильно уставшие , есть подозрения, что последний раз усилия по их реабилитации производили не менее 5-ти лет назад. Все грустно. 7. Персонал - ну вот мы добрались до самого главного. Как путешественник со стажем 15 лет+ делаю следующее заключение - либо у вас очень низкие заработные платы и вы набираете соотвествующий персонал, либо у вас полностью отсутствуют элементарные стандарты обслуживания и за персоналом никто не следит и не контролирует - ресепшен (((, бассейн(((. Единственные клиентоориентированные сотрудники это ваши охранники, за что большое спасибо им- молодцы! Отель к посещению не рекомендую.
Okonnyi portal
August 2024 •
5
Заказывала окно Rexau , очень оперативно выполнили заказ. Само окно качественное, установка оперативная, претензий нет, все отлично.
Kaluga Plaza
March 2024 •
3
Номер за 15000 за два дня. Плюсы- чистота, везде в гостиницы очень чисто. Ресторан - ужинали по меню, достойно вкусно. Завтрак включён , оригинальный , не очень большой выбор, нет стандартной яичницы, но есть варёные яйца. Вкусные пирожки, куриный бульон на завтрак) вкусный, каша. Голодными не остались. Минусы- в номере Уборка - не застилают кровати, просто вынесли мусор, не пополнили гигиенические расходники, что странно. Сам номер- фото приложила. Не должно такого быть в гостинице, которая имеет 4 заезды и в номере повышенной категории.
TopFit
October 2023 •
1
4 года ходили в фитнес центр. Но с 2023 года пришла новая администрация. Выгнали персонал с рецепции, ребята были толковые. Много лет посещали секцию вольной борьбы. С сентября подняли аренду, и самое главное ЗАСТАВЛЯЮТ покупать годовой абонемент за 19900р. За каждого ребенка. Если не покупаешь абонемент то на борьбу не пропустят. В итоге школа борьбы съехала из фитнес центра, так как родите не могли потянуть такие финансовые затраты. В секции много многодетных семей было. Ребята занимали первые места на всероссийских соревнованиях. Администрация ничего не хочет слышать. Для детей сделали карты на проход !! Платите мзду если хотите ходить! Но с 14 лет топфит считает всех взрослых и проход можно осуществить только купив взрослый абонемент на год.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
1
Ребята, научитесь работать. Второй раз проезжая мимо заезжаю и испытаю разочарование от сервиса! 1. Ооооочень долгое ожидание заказа и это в вечернее время, когда посетителей нет. 2. Сегодня наблюдала как собирают заказ - лучше бы не смотрела. Полная антисанитария - куда исчезли все стандарты Макдака? Жуть одним словом.