SushiVesla
August 2024 •
2
05.08.24 сделала интернет-заказ со скидкой за самовывоз 15%, приехала его забирать мне предложили провести оплату через отдельный терминал, не как другим покупателям, которые на месте сделали заказ. Я уточнила почему так? Мне ответили, что у них отдельный терминал для покупок через интернет. Подвох обнаружила дома , когда зашла в свое мобильное приложение Альфа-банка и увидела что операции не присвоена категория Фасфуд и мне не начислен кэшбэк 7%. Все мои попытки выяснить с банком вопрос закончились на том, что получен ответ от банка: МСС торговой точки не соответствует категории Фасфуд, а значит кэшбэк не может быть начислен. Попытка выяснить почему в торговой точке 2 терминала и присвоен не соответствующий МСС код вообще привела в тупик: 1. У Суши Весла по телефону горячей линии нет службы обратной связи, есть только служба найма персонала, которые не компетентны работать с обращениями клиентов и откровенно в разговоре грубят и тупят. В самом точке есть старший повар, который понятия не имеет что такое МСС код и с чем его едят и предлагает все вопросы решать с банком... Вот так и работают
Валерия
July 2020 •
2
Внешний вид затропезный у салона...Нет стиля. Раздражают застиранные полотенца разного цвета и размера. Могут запросто посадить в кресло, не убрав с пола волосы предыдущего клиента. Уныло. Грязно. Не уютно