Toro
October 2024 •
1
Ужасное заведение! Испортили день рождение ребенку! Бронировали заранее 2 дорожки по 2 часа. В итоге приехали к назначенному времени- а брони нет. При этом показываю смс с подтверждением- и оказывается, что я сама броню и отменила, якобы случайно. Но поясню- чтобы не отменить- мне надо было из каждого смс( дорожек 2)- скопировать ссылку, вставить в браузер и нажать отменить- и так 2 раза. Едва ли это можно сделать случайно. После нас в очереди стояли ребята- которые тоже сами -«случайно отменили» ее. То что программа дала сбой- вариантов не было. В итоге с горем пополам нам выделяют 1 дорожку- конечно время уже начало идти и 15 минут мы выясняли все эти проблемы. Далее был квест с занятым столом и гостями- которые категорически не хотели уходить и у них так же все было забронировано заранее. Далее они со скандалом покинули заведение- нам предложили их дорожку. Мы согласились. Но- когда нас рассчитывали я заплатила за час игры на каждой дорожке - по факту на одной играли 45 минут, на второй которую нам отдали еще меньше. Далее через час нам предлагают пересесть- за другой стол и освободить дорожки- на вопрос - что мы брали 2 часа- нам сказали либо 2 часа на одной, либо по часу на двух- конечно изначально никто не озвучивал это. Мы даже и час на одной то не провели. 4 пиццу нам даже не принесли- хотя в счет включить не забыли-пришлось напоминать. Далее мы уже сами себя обслуживали: брали стаканы на баре, пластиковые вилки и тарелки в шкафу… для меня если честно это был шок!! Литр сока в заведении стоит 550р, пицца в среднем 700-800р. Я считаю что за эти деньги должно быть соответствующее обслуживание! А к меня было ощущение, что нам сделали одолжение. По боулингу: Шаров для детей практически нет- их было 4-5 шт на все дорожки! А в основном там были детские дни рождения. Мы даже не переобувались- играли в бахилах- чтобы на это уже не тратить время. Дорожки постоянно подвисали- за этим тоже никто не следил. Это был последний раз в данном заведении