03.09.24 испортили сюрприз на ДР коллеге! Заказ сделали сразу после открытия, т.к. нужно было успеть до 12:00, перезвонили, приняли. Я не совсем точно указала адрес, но в комментариях написала «Доставить к взрослому стационару, встретим вас в холле, по приезду позвонить» . С оператором все уточнили, разговоры должны записываться, все так как я написала. Ко всему она еще уточнила «Вход для посетителей или приемный покой?» Ответила, что приемный покой. Обещали в течении часа привезти.Ждем. Звонит курьер, говорит, что подъехал. Другая моя коллега спускается в холл, где никого нет. По итогу выясняется , что курьер приехал в другое место, начал спрашивать почему я неправильно указываю адрес, сказала, что мы находимся в холле стационара, вход для посетителей! Я не знаю куда он приехал и где стоял, никого не было. Звоню оператору, она отвечает, что курьер приезжал и ждал нас в указанном месте, все в шоке, такое с нами впервые, проблем никогда не было, заказывали уже во всех кампаниях города, все прекрасно знают где у нас в городе находится стационар! Звоню оператору снова, на что получаю: «отправим следующим курьером» Чтоооо? То есть наш заказ увезли обратно потому что курьер не знает где находится вход в стационар? Проходит 40 минут, я звоню оператору, никто не берет трубку, звонила около 7 раз. Понимаю, что меня просто игнорируют, беру другой телефон, и ..: «Здравствуйте, кампания суши-таун…» У меня шок, как так можно вообще относиться к своей работе? Я спрашиваю привезут ли нам наш заказ, ответили, что курьер выехал. Заказ был оформлен в 10:20, роллы привезти в 12:50, коллега, которую должны были поздравить ушла раньше :) Спасибо за испорченный сюрприз, больше не хочу к вам обращаться! К поварам претензий нет. В других местах работники хотя бы извиняются за доставленные неудобства, начисляют бонусы или предлагают промокод. Отвратительное отношение!
Another World
August 2024
5
Для взрослых тоже подходит , испытали шквал эмоций 😍
Lemana Pro
May 2024
5
Хочу выразить благодарность сотруднику Андрею Шалаеву ! Специалист своего дела, все подробно рассказал и показал, огромное спасибо за помощь с выбором декоративной штукатурки !
Yobidoyobi
March 2024
1
Роллы пресные, разваливаются, неровные
Lemana Pro
February 2024
5
Выражаем огромную благодарность Помалеву Сергею (филиал на крас. раб.) Специалист в своем деле, очень помог с выбором, даже доделал работу за другого сотрудника, который не выдал нам бланк с нашим заказом. Огромных успехов ему, бесконечно благодарны!
Siberian barber school
December 2022
1
Записали молодого человека моделью на стрижку, отпросился с работы , приехал с другого конца города , а ему «моделей много набрали, не получится , до свидания» ! Спасибо за предупреждение