Обратилась в сервисный центр Навигатор с планшетом Samsung...Мастер быстро устранил проблему,рассказал,показал,обьяснил,как справиться самостоятельно. При необходимости буду обращаться только к Андрею,лучшему комп.мастеру высшей квалификации г. Ржева. Рекомендую всем,не пожалеете !