Андрей Пашков
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.6K
views
Заказали 2 царские шаурмы, привези одну сырную, и два чизкейка, ждали почти 2 часа, курьер спрятал свое лицо и сбежал как трус, перепутал заказы! Даже связаться с курьером не получилось номер указан не верно, вина либо ре сторана либо курьера. Больше не ногой!…
Посещаю данный магазин почти каждый день, и вчера (23.10.2024)я случайно забыл карту «ОК» на мой вопрос могу ли я назвать номер телефона к которому привязана моя карта чтобы активировать скидку и кассир сказал да назовите свой номер все супер, очень приятная женщина , но сегодня(24.10.2024) я опять забыл карту дома! Но! На этот раз кассир сказал мне может вы магазин перепутали у нас такой функции НЕТ! И надо мной просто посмеялись, типо может ты не туда зашел…время покупки 19:44. ей было просто лень это делать…или просто не умеет!
Резюмирую!
-необходимо провести обучение сотрудников как пользоваться кассой или CRM которой вы пользуетесь
-Обучение сотрудников как правильно обрабатывать возражения !