Gold Apple
February 2024 •
1
Осторожно, можно остаться без заказа, а хваленая поддержка через 3 недели скажет что ты все врешь! Хочу предостеречь всех, кто совершает покупки в интернет магазине "Золотое яблоко". 28.01 делала заказ где в числе ругих продуктов были 4 одинаковые маски для лица и 2 одинаковые туши. Заказ привезли ко мне на работу в бизнес центр где множество камер (это важная деталь). Открыв его я увидела, что все товары которые я заказывала пришли по одному экземпляру, в том числе те позиции, которых было несколько в заказе. Курьер сказал, что обращайтесь в тех поддержку и убежал. Сразу позвонила на горячую линию, там обращение приняли, но дополнительно рекомендовали написать в чат-бот, а ещё через неделю в чат-боте рекомендовали скачать приложение и написать обращение в приложении по моему вопросу. Вот это сервис у них, подумала я, но писать ещё в приложение не стала. Спустя 3 недели мне пришёл ответ, что у нас на сборке все чётко и курьеров мы чательно подбираем, ну а вы идите лесом со своим заказом и деньгами, но вот если хотите вам промокод на 300 рублей. В такой ситуации я оказалась впервые. Я в отличие от магазина дорожу своей репутацией и не понимаю на что они расчитывают. Если бы у меня было много свободного времени и нервов, пошла бы в суд и подала иск. Это был мой последний заказ в этом магазине. Будьте осторожны заказывая у них что-либо, такие магазины не должны работать