Пермские термы
September 2023 •
5
Очень хорошо и с пользой провела время. Была в конце августа в будний день вечером. Людей почти не было, бассейны и сауны свободные. Персонал не навязчивый, но внимательный. Оптатив 3 часа, но до конца немного не досидела. Ещё понравилось, что работает до 00:00)) Из парилочка сразу в кроватку))
Usadba Maanselka
August 2023 •
1
Недоговаривают и не краснеют. Чуть что - клиент виноват своей несообразительностью. Оплатили 9000 рублей с баней. В разговоре никто не упоминал, что баня платная. Когда оплатили при въезде вторую часть, суммы, оказалось, что 9000 рублей стоит только номер. Сервис? Нет, не слышали. «Я Вам всё говорила, Вы не услышали». Всех слышу, а администратора «Усадьбы» нет. НЕСООТВЕТСВИЕ цены и качества. Твердый ноль за всё. И окна на дорогу выходят. Новый комментарий. Сейчас 7 утра. Ресепшн закрыт, хотя написано КРУГЛОСУТОЧНО. Я хочу помыться, но душ не включается. Попросить о помощи некого - все спят. Хочу поехать позавтракать, но машина закрыта во дворе и открыть ворота некому. Засада полная. Немытая, голодная. Даже водички в номере нет. Жесть, скажу вам. Но, если что, клиент сам «не расслышал, не прочел, не понял».
Yandex Market
July 2023 •
1
Уровень обслуживание-0. Сотрудник пункта выдачи язвит в ответ на просьбу ускориться. В результате я 15 минут ждала, пока сотрудник производил возврат. И за это время он не поздоровался со мной, не ответил, сколько подождать и был чем-то сильно недоволен. Так нельзя обслуживать. Сюда больше не заказываю. От посылки отказ, времени забрать у меня больше не представится.
TeloTerapiya
June 2023 •
5
Сегодня утром почувствовала, что боль в спине нарастает. Вчера началось стягивание внизу лопаток и я попробовала расслабить это место, но не смогла. Я поняла, что не хватает объема внимания для понимания причины неприятного состояния и решила найти помощь другого специалиста по психосоматике. Место выбрала из соображения близости к метро Полежаевская. Оказалось, что Центр Телотерапия работает с такими ситуациями, как к меня. Мастер Юлия бережно провела меня через зажимы, метки боли в моей памяти и реакциях. В течение сеанса я лежала и отвечала на вопросы, проговаривала разрешения и т.д. Мастер в это время работала с телом. Доверие к Юлие организовалось сразу при знакомстве, поэтому все ответы на Юлины вопросы легко выходили из телесного сознания, а эмоции проживались. Вышла из кабинета через 2 часа в своем обычном счастливом состоянии. Я, как оказалось, подошла к решению ситуации, которая не решалась годами или веками)) из-за затаенной боли и глубинной тоски и печали. Сейчас я не только начала её решать, но и получила значительное облегчение в проблемном для меня вопросе. Боль в спине во время сеанса прошла. Чувствую себя нормально, как обычно. Теперь в моей копилке есть номер телефона ТелоТерапии и я знаю, где могут помочь снять тяжелые «заряды» психики через работу с телом. 🙌🏼☀️✨
Pinto
September 2022 •
2
Том Ям малюсенький и абсолютно неострый. Попросила сделать острее, так сначала 2 раза отказали с подачи обоих барменов, а когда я настояла, чтобы спросили повара, то повар согласился добавить чили. Добавил крайне мало, для виду. Или Чили выветрился из-за неприменения по назначению, или повар вредный. В общем, больше не приду. Осталась не удовлетворена.
Miramar
August 2022 •
1
ДО и ПОСЛЕ: 1) 2019: Очень приятное место. Ужинали тут несколько дней подряд, пока жили у Золотого Пляжа. И паста алденте, и шашлык хорош. Ризотто, как в Италии. Мммм. ⬆️⬆️⬆️ Это был отзыв два года назад. СЕГОДНЯ посетили этот ресторан ещё раз спустя 2 года. Всё изменилось за время пландемии. 2) 2021: Сервис стал на «2». Кухня осталась в норме - «4», не более. Но из-за невнимания и прямой иронии официанта кухня уже не так ценна, как душевная атмосфера ранее. Найдём себе новое местечко, не беда. Всем здоровья и хорошего настроения.
MatClass
August 2022 •
3
11-28 июля 2022 года, поездка с дочерью 10 лет на Соловецкие острова и сплав по реке Охта. Состоянию здоровья вожатых. Анатолий Нечаев кашлял звучным громким кашлем от начала до конца поездки. Хронически сильно заложенный нос, длинные высмаркивания много раз в день и т.д. Если бы эта поездка была год назад, половина лагеря бы разбежалась в страхе от такого кашля)) Второй момент - состояние профессионального выгорания вожатых. Перед поездкой нахваливался 20-летний стаж преподавателя ТРИЗа А. Нечаева, но не был озвучен уровень его профессионального выгорания. Я бы определила уровень вовлечения вожатого, как минимально возможный. Тетради-дневники юных исследователей были выданы за 2 дня до отъезда с острова, через неделю после прибытия перед последней экскурсией. На слова о том, что дети многое успели забыть, им было сказано - интернет в помощь. Хотя телефоны с интернетом были вне зоны доступа детей. Ни разу за путешествие не видела обещанный костёр и ни разу не слышала песни под гитару. Гитара не расчехлялась, просто покаталась и вернулась в Мск. На сплаве дети всё время на суше были предоставлены сами себе, за исключением двух задач по ТРИЗ за 6 дней сплава. Вспоминается случай, когда я проснулась в 23:40 от громких криков у моей палатки. Оказалось, что дочь нашла лягушку, а 12-летняя девочка и 14-летний мальчик ее отобрали и хотели размозжить ее палкой, как бейсбольной битой. Я обратилась к Анатолию с просьбой успокоить детей, на что с ироничной улыбкой на лице Анатолия услышала: «Это же дети! К тому же завтра поздний подъем. Что Вы хотите от детей?» Интересно, родители этих детей были бы рады, что их дети дерутся палками в 12 ночи? По прибытию на сплав меня ждал неприятный сюрприз. На меня и одного мальчика не хватило спальных мешков. Я писала в чат Маткласса по поводу спальников за 2 недели до поездки, и мне ответили, что внесли меня в список желающих. Анатолий Нечаев опросил детей по спальникам перед выездом с Соловков, но до меня не дошёл ход. Оказывается, он перепутал мою дочь с другой девочкой. За 9 дней он не смог запомнить не только моё имя, называя «этой женщиной», но и кто из троих девочек является моей дочерью! В итоге на мой вопрос, почему он у меня лично не спросил про спальник, он ответил: «Ася сказала, что у неё есть спальник.». Я поинтересовалась, при чем тут Ася. Он опять: «Но ведь у Аси есть спальник!». Я говорю: «А у Миры нет спальника, и она об этом Вам говорила». Тут же были подняты списки опроса детей и напротив Миры действительно стоял крестик, а не галочка. Вину за недочёт Анатолий сначала пробовал переложить на меня, потом на сотрудниц Маткласса «которые там постоянно меняются и могли упустить». Когда я показала Анатолию переписку с Матклассом в Вотсап о двух спальниках с подтверждением внесения нас в список, он со злобой и горечью выкрикнул, что он же остался в итоге без спальника, что я вообще от него хочу?! Я хотела извинений за наезды и сваливание вины, что и озвучила. Но Анатолий молча удалился с перекошенным лицом. Моё личное мнение в том, что злую шутку с Анатолием НеЧаевым сыграла психологическая проекция, но опровергнуть или подтвердить это не представляется возможным) На Соловках режим дня был под взрослых, не для детей. Зарядка была в 7 утра, а отбой в 11 вечера по окончанию «свечки» или занятий, которые начинались чаще в 21:00-21:30. В это время гормоны и нейромедиаторы уже не для ТРИЗа или шахмат, но Анатолию это не было помехой. Детям 10 лет нужно спать 11-12 часов в день. Моя дочь не высыпалась, как и дети постарше. Но те в принципе поздно ложились из-за хождений друг к другу в гости по номерам. Просьба к руководству Маткласса: проверять проф. выгорание людей, сопровождающих группы и уровень их здоровья перед поездкой. Обессиленный отсутствием здоровья и морально уставший человек часто совершает ошибки и пренебрежительно относится к своим обязанностям. А зачем ему стараться? Дети не знают как должно быть, им кажется, что это всё норма. Что запомнилось хорошего: живописная природа и отличная погода, а также юмор и хорошее настроение Александра Каменева, руководителя сплава. Его шутки снимали напряжение в трудных ситуациях и помогали быть в тонусе. Отмечу ответственность и вовлечённость Александра, ответы на любые вопросы, спокойную организацию быта и разнообразное питание во время сплава. У него всегда под рукой и пара перчаток для гребли, и баллончик от комаров, и доброе слово. Такие места, как мы видели во время сплава, по-другому не увидеть. Хатки бобров, Карельские пороги от 1 до 4 уровня, кувшинки, лотосы, черника в лесу в огромном количестве, всё это - огромные бонусы путешествия. А ещё закаты и картины меняющегося неба при долгом заходе солнца. Это незабываемо.
Flando
June 2022 •
1
Заказала, оплатила. Уехала на пару дней и не успела забрать товар из Озон-доставки. И всё. Звоню, пишу, а ответа нет. Даже не читают смс в Вотсап. Я сразу сказала, что готова оплатить повторную доставку, но ... посылки нигде нет, трубку не берут, сообщения в вотсап не читают. Крайне непорядочная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Komtet Kassa
December 2021 •
1
Дело делают. Но более глухих людей к нуждам клиентов я ещё не встречала в таком количестве в одном месте. Алексей, Ваш уровень сервиса = 0. Вежливость? Только для заключения договора. Дальше как получится, главное - чтобы глупые вопросы не задавали.