Uspekh
December 2023
1
Сервис на нуле у магазина ДИВАН BOSS и Много мебели. Как вообще они остаются на рынке с таким отношением к клиенту большой вопрос? Люди пришли выбрали вас, заплатили вам деньги и в итоге получили бракованный товар и несоответствующий описанию. Возврат некачественного товара не осуществляется должным образом, нет ответа на претензии, время идёт, а действий со стороны сотрудников компании никаких. Значит придётся решать проблемы через суд. Желаю всем "не наступать на чужие грабли" и идти к другому производителю!!!
Divan Boss
December 2023
1
Какой то кошмар, никогда не буду связываться с этой компанией. Клиентоориентированность отсутствует абсолютно.Купили комплект кровать BOSS, матрас BOSS, тумбы и всё оплатили наличными, уверяли, что товары соответствуют описанию и качество нас не разочарует, а в итоге прошло почти два месяца и нам привезли бракованную кровать, которая не собирается даже специалистом по сборке и матрас с несоответствующими заявленным характеристиками. Матрас в описании на сайте и в салоне указан одной высоты,а по факту привозят гораздо тоньше.Просто ужас!!! Написали заявление на возврат некачественного товара на официальном сайте, обратной связи нет, три дня никакой информации, что делать с этими кроватью и матрасом непонятно. Желание отказаться от всего и больше никогда и не при каких обстоятельствах не покупать там мебель. Когда приходишь в салон с тебя пыль сдувают, а когда свои же косяки приходится исправлять никаких чётких действий, боюсь придётся обращаться в вышестоящие органы для решения проблемы с недобросовестными продавцами и некачественным товаром. Если есть возможность выбирайте другого производителя.