Gavan vill
May 2023 •
3
К отелю вопросов нет. Качественные номера, качественное белье, отличный вид с балкона. Полотенца, халаты, мини-бар, холодильник, принадлежности для душа, ТВ. Все отлично Большие претензии к персоналу и сервису: Во-первых, сложилось впечатление, что владелец отеля получает не все деньги. Сложилось ощущение, что кое-что уходит на личные карты персонала. Ну, да это не проблема. Может схема распределения денежных потоков такая, но, выглядит странно, кода один сотрудник дает одну карту для перевода(через терминал оплата не предлагается. Тут же подбегает другой сотрудник с испуганным взглядом и заявляет : "Вы же ночью приехали? Тогда вот на эту карту. Сотрудник ошибся" И спешно дает другой номер для перевода по телефону. При этом номер телефона не принадлежит отелю. На номер отеля был только один из завтраков оплачен Во-вторых, завтрак. Гречневая каша+сосиска+тост+кофе. Все! Серьезно? Это завтрак в отеле или обед в школьной столовке? Но самая прелесть, что на следующее утро принесли тоже самое!! Интересно, смена таких "отличных" завтраков через сколько дней происходит? В-третьих. После завтрака пошли гулять по городу. Перед уходом спросил у администратора, что делать с подносом и тарелками после завтрака в номере и куда их унести. На что получил ответ, что сейчас она всё заберет сама. Угадайте, что мы обнаружили в номере, вернувшись поздно вечером? Да! Поднос с грязной посудой стоял на своем месте в номере!!! Никто не заходил в номер, не убрал посуду, не заправил кровать, не выкинул мусор из урны и прочее. Я уж не говорю, про смену белья\полотенец. Вот такие странные впечатления от, действительно приятного отеля ПС Дополнение через месяц. Никаких комментариев и извинений от администрации Вообще, отзыв написан, для информирования гостей и владельца, а не для сбора лайков. Так что , уважаемые сотрудники отеля и прочие любители грязной посуды, ежедневной гречи с сосисками на завтрак, продолжайте ставить дизлайки.
Marton Palace
January 2022 •
1
Отель 4 звезды?! Вы серьезно?! В Краснодаре был 23.12.2021 по делам: утром прилетел, ночью улетел. Днем хотелось передохнуть, выспаться и т.п. В этот отель приехал, т.к. хорошая звездность и место положения. На ресепшене сотрудник спросил, нужны ли отчетные документы. Я сказал, что нет. После этого он сообщил, что оплата только наличными или переводом на его личную карту!!)) Ок, оплатил, дали номер. В номере не работал телевизор(постоянно мигал). Рекламный буклет с меню ресторана и прочим был весь порван. В ванной комнате вся сантехника с диким известковым налетом и разболтана В душевой кабине был отломлен край плитки, благодаря чему вся вода хлестала на пол!! диким потоком!! Есть шампунь, но нет геля и мыла. Если кто-то из администрации увлечется этим ужасом, то скину все фото и видео И напомню, что деньги на карту сотруднику ресепшена! (опять же есть подтверждения перевода с телефоном сотрудника) Адрес отеля Мира 70