Supermarket Knigi
September 2024 •
1
Придя в магазин 11.09.24 хотела совершить возврат,обратилась к сотруднице на кассе с просьбой помочь,в свою очередь,на поступление моих вопросов она закатывала глаза, «цокала», особо не хотя взаимодействовать перенаправила к администратору : «Поищите ее где-то в центре». Подойдя к стойке администратора на рабочем месте ее не было,подождав некоторое время пришла женщина без бейджика и в обычной повседневной одежде,без каких-либо отличительных характеристик.Объяснив ситуацию,администратор удалилась и сказала,повнимательнее прочитать о том,что книги не подлежат возврату. Вернувшись,в грубой форме,она отказала.Пытаясь объяснить,что «Гражданский Кодекс»,т.е. официальное издание,которое находится в продаже в устаревшей форме,т.е. он был по состоянию на январь 2024,а на календаре сентябрь месяц.На что администратор не стала выслушивать о том,что у них в продаже устаревшие товары ответила: « Это ваши проблемы». Может быть потребитель ошибся в чем-то,но можно же грамотно и вежливо объяснить,а не проявлять хамское отношение.Просьба проверить персонал в этот день и обратить внимание на то,что сотрудник на кассе находился без бейджика и рабочей одежды,а также на такого же администратора.