Альбина Одинцова
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
Очень красивая база отдыха😍
домики,территория, бассейн, баня-баня это отвал всего, все чистенько, новое. Бассейн подогревается, очень теплый.
В пешой доступности озеро с кипарисами.
Отдохнули хорошо, вернемся еще))
5звезд ставлю из-за сотрудника, который работал на ресепшне утром и 11.11 Арсен или Армен, извините имя не запомнила. Менеджер дал более подробную информацию по номерам, рассказал про акции и тарифы, соответственно забронировала номер по телефону
Очень сложная система бронирования, чтобы рассчитать номер на выбранные даты необходимо связываться с тремя специалистами, Почему нельзя гостям самостоятельно производить расчет ? это первое
второе- позвонив в отдел бронирования сотрудник отдела бронирования даже не знает какие номера с балконом, а какие нет, узнавала она ответ на данный вопрос минут 40. убил ответ… на вопрос «Вы что не знаете какие номера с балконами какие нет ?» минута молчания «можно и так сказать» нормально ? думаю нет. Извините, я сама работаю в отделе бронирования и у нас специалисты ОБ знают практически все об отелях, а у нас их шесть и 5* и 4*, также не проинформировала про акции и тарифы, хотя спрашивала за даты проживания -это был ее первый вопрос.
также в отделе бронирования не подсказали номер телефона ресепшн, сказали искать на сайте, на сайте номер ОБ. нашла через Яндекс
.
!Не компетентность содрудников Отдела бронирования абсолютное незнание номерного фонда. менеджер Милана консультировала если это возможно так назвать