брали с подругой напиток, пока другим все спокойно выдавали, нам не дали его даже спустя 20 минут , подошли спросили «где? на что ответили «5 минут», но прошло ещё 10…и наконец нам его выдали
всё бы ничего, но вопрос почему так произошло? персонал не справляется со своими задачами