Лилия Ш.
3
1
subscriber
0
subscriptions
11K
views
Вчера с друзьями были тут. Цены как в обычном недешёвом ресторане. Я в Сочи на набережной в крутом ресторане по таким ценам заказывала обед. В общем сравнить есть с чем. Эстет в плане заведений, в которых питаюсь.
Всё вроде шло нормально, но когда я увидела в счёте почти 300р за минералку, которая стояла на столе, мягко сказать была удивлена. Ребят, вы серьёзно??
Во всех ресторанах подобного уровня такие моменты идут в качестве комплимента. И не только вода, бывает даже покруче.
Мелочь, а мнение сильно испортилось.
Еда вроде вкусная.
Вчера впервые посетила ресторан. На улице начался сильный дождь. Промокла очень сильно . Девочки у входа очень внимательные: усадили, дали пледик и обратили внимание, что если будет холодно, чтобы я сказала и они выключат кондиционеры. Это очень-очень приятно!!
Спасибо Валентине за приветливость, улыбку и заботу.
Согрелась, пообедала (спасибо за комплимент от ресторана), поработала и пошла дальше, поблагодарив всех за гостеприимство. Рекомендую!
23 января позвонила по телефону автошколы, чтобы уточнить по началу обучения на категорию А. Зная, что обычно оно начинается весной. Всё подтвердили.
Разговор шёл прекрасно, пока я не спросила про документы. В частности: заключение ГИБДД о соответствии учебно-методической базы. Без этого заключения по окончании могут дать только справку. И естественно я, как человек, который отдаёт немалые деньги, логично, что задала такой вопрос. На что девушка на том конце провода начала повышать голос со словами: "Девушка, вы издеваетесь? Как бы мы обучали..... и т.д."
Я ответила, что с моей стороны это вполне логичный вопрос, потому что ранее подробно читала истории о том, что в разных автошколах люди заканчивали обучение и в конце им давали только справки.
На моё возражение, что это вполне логичный вопрос и непонимании такой агрессии, трубку бросили и телефон выключили (звонила несколько раз и буду продолжать звонить).
Клиентоориентированность - уровень Бог...
Прошу задуматься каждого, кто идёт сюда учиться, возможно тут что-то не так, если на обычные и вполне закономерные вопросы поступает такая реакция. Разговор у меня записан, с ним пойду к руководству выяснять ситуацию.
И по документам я всё-таки выясню. Но эту историю и мой опыт узнает каждый через сайты-отзовики. Буду писать везде, где можно.
Сама работаю в сфере работы с людьми и пониманию насколько это ужасное отношение. Ни в одном учреждении ранее по позволяли такое обращение.