Andrey Ok
9
1
subscriber
0
subscriptions
371.4K
views
Нам ооочень давно рассказывали про это заведение. Живем на Выборгской стороне, но были по делам на юге, решили наконец-то заехать.
Первое - самое ужасное. Едой пропахло ВСЁ. Куртки, джинсы, рюкзаки, волосы. Отсутствие правильной вентиляции - это ужас.
Второе - администраторЫ. Куча народа тусующихся у станции. И, надо сказать, не очень-то они и приветливые.
Третье и самое главное - еда. Шашлык из телятины жесткий, в поджарке из баранины больше костей чем мяса. А в такие заведения ведь именно за мясом и едешь.
Первые два прокола можно было бы простить, если бы еда превзошла ожидания (или хотя бы соответствовала им). Но нет, этого не произошло.
Да, мы в целом поели, заплатили на двоих без алко 3000+ рублей, но больше не поедем.
А, вспомнил, лепешка вкусная.
Поставил бы пять звезд, если бы работала вытяжка. Кумар в помещении, и одежда пропахла.
С шавермой всё отлично. И в целом, владельцы заморочились со стилем и атмосферой.
Теперь есть проверенное место когда едешь на Солидол.
Пробки на въезд почти всегда, когда вылетаю/прилетаю. В пять утра например, до 15 минут. Сегодня мне показалось, что аж до съезда на рынок стоят. Когда поворачиваешь с Кольцовского тракта направо, часто стоят машины «на аварийке», один из двух рядов то есть занят получается. А когда уже к самой стоянке надево, то перед турникетами тоже стоят!!! Никто их не выгоняет. Бизнес-зальчик очень маленький, последнее время сложно сесть, спланирован нерационально, столы по 4 места (нужно больше столов по два) и стоят они около вонючей комнаты. Пока ужинаешь - весь пропахнешь.
В остальном - обычный аэропорт, в целом всё в соответствии с ожиданиями.
С точки зрения одежды вопросов нет, всё как во всей сети. Девчата в зале молодцы.
Но конкретно в этом магазине интериор дизигнер был явно в ударе, когда рисовал занавески для примерочных. Закрыться невозможно.
Четыре с двумя минусами.
Прикольные экспозиции на этажах. Отличный завтрак (правда цена его не тюменская как мне кажется), но мне понравился.
Звукоизоляция дверей отсутствует, дешевый и слабенький фен. В остальном всё в соответствии с ожиданиями, чувствуется что команда старается. Немного инвестиций добавить и будет огонь!
Кофе хороший, десерты фууу.
У официантов есть зоны развития. Например, когда садятся гости на террасе, надо стол протереть и меню тоже, перед тем как его давать. Студенты, это понятно, но их подучить немного надо.
Артисты гениальные, акустика в зале так себе, вентиляции нет.
Твердые 3,5 звезды. Вниманию собственника - такое ощущение что ребята очень устают…
Сегодня 27.11, пишу в дополнение к моему отзыву от 12 ноября.
В ответе организации написано что они ориентируются на «долгосрочную работу». Я понял, что это значит. Это значит что исполнения их обещаний надо ждать долгий срок.
С 19 ноября я веду переписку в колесадаровом Телеграме с некими администраторами.
Из этой переписки мне стало ясно, что колеса отправлены из Екатеринбурга только 20.11, спустя СОРОК ШЕСТЬ ДНЕЙ с момента первоначальной заявки.
Обещали доставить их 26.11.
Этого не случилось. Зато появились две новых даты. В Телеге пишут что 30.11, по 8800 говорят что 28.11.
На улице уже снег по щиколотку. Я не могу из-за вас пользоваться автомобилем. Как я должен буду ехать до вас? Ведь мне даже из двора не выехать на летней резине!
Если вы не в состоянии сделать то, что обещаете, ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ОБЕЩАЕТЕ???
А директор этой «клиентоцентричной компании» до сих пор так и не звонит.
Стыдно ему наверное…
Отзыв от 12 ноября:
Здесь вроде как центральный офис, пусть директор прочитает и разберется.
Предисловие
Я всегда был и стараюсь во всех сферах своей жизни быть клиентом больших компаний, представленных во многих городах (если, конечно, такая возможность есть). В моей вселенной крупняку проще, дешевле и быстрее решать разные вопросы.
Теперь собственно моя история:
Далеко не первый сезон пользуюсь услугами ФЕДЕРАЛЬНОЙ компании «Колеса даром» для сезонного хранения колеса. Переехал в другой город, машина тоже переехала. Планировал остаться их клиентом, но теперь не знаю...
Обратился по федеральному номеру 8-800...
- Можете перевезти колеса из Екатеринбурга в ваш же Колесадаровый шинный центр в Петербург?
- Конечно можем! 3-4 недели это занимает.
Ну думаю, отлично, серьезная клиентоориентированная фирма общегосударственного масштаба.
Заявку по телефону я создал 4 или 5 октября.
Как выяснилось потом, «заказ» на перевозку был создан не в момент звонка, а несколько дней спустя - 08 октября.
07 ноября звоню узнать, как себя чувствуют мои колеса и имею такой диалог:
- Да, всё отлично, колеса ваши едут.
- Когда доедут?
- Не можем точно сказать.
- А когда они выехаали?
- 31 октября. Сейчас они находятся на распределительном центре. В Екатеринбурге.
…Звук отваливающейся челюсти…
ЗА МЕСЯЦ КОЛЕСА ДАЖЕ НЕ ВЫЕХАЛИ ИЗ ГОРОДА!
Господа, вы издеваетесь?
А как я должен ездить? Вы же обещали…
Дама из колл-центра составила некое обращение к неведомым логистам, назвала мне только его номер. Нигде в личном кабинете я его не вижу. Поговорить с логистами нельзя. С начальством не соединяют. Трекинга нет.
В общем, всё как Виктор Степаныч говорил…
Естественно, никакие логисты мне не перезвонили.
Сегодня, 12 ноября я в очередной раз штурмовал Колесадармовый колл-центр. В очередной раз что-то составили, в очередной раз мне какие-то претензионный люди должны перезвонить, в очередной раз невозможно поговорить с руководителем, в очередной раз видим, что руководство боится общаться с людьми, которые платят им зарплату (то есть со мной), в очередной раз бедных девочек в колл-центре кидают на звонки для хождения по скрипту по кругу…
КОЛЕСА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ! НИКУДА НЕ ЕДУТ!
В очередной раз жду звонка претензионного специалиста...